시니어 가입 및 청구 업무 관리자
Evernorth Health Services의 원격 의료 청구 및 매출채권 팀을 이끕니다. 청구 정확도, 수금, 교육, 문제 해결 및 청구 업무 현대화를 개선합니다.
설명
- 코칭과 경력 상담을 통해 청구 팀원을 감독하고 육성합니다.
- 성과 기대치와 책임 기준을 설정합니다.
- 직원 참여, 팀워크 및 지속적인 개선을 장려합니다.
- 신입 직원 온보딩과 교육을 주도하고, 팀이 청구 시스템, 프로세스 및 고객 요구사항에 능숙하도록 유지합니다.
- 역량 격차를 파악하고 개발 계획을 수립하며, 유연성과 사업 연속성을 뒷받침하는 교차 교육을 조정합니다.
- 교육 자료, 업무 안내서 및 표준 운영 절차를 관리합니다.
- 신제품, 시스템 및 청구 현대화 계획에 대비하도록 직원을 준비시킵니다.
- 청구서가 정확하고 적시에 발행되도록 감독하고 매출채권 연령, 수금 및 미결 잔액을 추적합니다.
- 청구 불일치와 지급금 적용 문제를 해결하고, 상향 보고된 고객 및 운영 문제를 관리합니다.
- 매출채권, 청구서 정확도, 수금, 상향 보고, 생산성, 서비스, 교육 및 준비 상태의 핵심 성과 지표를 추적합니다.
- 경영진을 위한 운영 및 재무 보고서를 작성하고 위험, 추세 및 개선 기회를 파악합니다.
- 운영 효율성과 품질 개선 계획을 추진합니다.
- 새로운 시스템, 도구 및 워크플로의 도입을 지원합니다.
- 청구 현대화 및 혁신 계획의 도입과 준비를 주도합니다.
- 운영, 고객 서비스, 재무, 자격 심사, 보험금 청구 및 구축 팀과 협력합니다.
- 코칭과 경력 상담을 통해 청구 팀원을 감독하고 육성합니다.
- 성과 기대치와 책임 기준을 설정합니다.
- 직원 참여, 팀워크 및 지속적인 개선을 장려합니다.
- 신입 직원 온보딩과 교육을 주도하고, 팀이 청구 시스템, 프로세스 및 고객 요구사항에 능숙하도록 유지합니다.
- 역량 격차를 파악하고 개발 계획을 수립하며, 유연성과 사업 연속성을 뒷받침하는 교차 교육을 조정합니다.
- 교육 자료, 업무 안내서 및 표준 운영 절차를 관리합니다.
지원 자격
- 청구, 매출채권, 수익 운영, 의료 행정 또는 관련 운영 분야의 경력.
- 감독자, 리더 또는 팀장 경력.
- 뛰어난 분석력, 문제 해결 능력 및 의사 결정 능력.
- 운영 지표와 보고를 활용한 경험.
- 뛰어난 의사소통 및 이해관계자 관리 능력.
- 의료 보험 지급자, 가입, 자격 심사, 청구 또는 수익 주기 관련 경력 우대.
- 조직 변화 또는 시스템 구현을 주도한 경험 우대.
- 직원 개발, 코칭 및 교육 경험 우대.
- 재택근무 시 다운로드 10 Mbps, 업로드 5 Mbps 이상의 케이블 광대역 또는 광섬유 인터넷이 필요합니다.
복리후생
- 연간 보너스 제도 참여 자격.
- 의료, 안과 및 치과 보험.
- 웰빙 및 행동 건강 프로그램.
- 401(k) 플랜.
- 회사 부담 생명보험.
- 학비 환급.
- 연간 최소 18일의 유급 휴가.
- 유급 공휴일.
- 휴직 제도.
- 원격 근무 방식.
- 재택근무를 위해 다운로드 10 Mbps, 업로드 5 Mbps 이상의 케이블 광대역 또는 광섬유 인터넷 서비스가 필요합니다.
- 의료, 안과 및 치과 보험.
- 웰빙 및 행동 건강 프로그램.
