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The Cigna Group
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GesundheitswesenKrankenversicherungPharmazeutika
The Cigna Group ist ein global tätiges Gesundheitsunternehmen, das über Cigna Healthcare und Evernorth Health Services operiert. Das Unternehmen verbindet Gesundheitsdienstleistungen, Krankenversicherungen und das Management von Apothekenleistungen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden von Kundinnen und Kunden, Auftraggebern sowie Patientinnen und Patienten zu fördern. Darüber hinaus konzentriert sich das Unternehmen auf ethische Praktiken im Gesundheitswesen und beim Einsatz künstlicher Intelligenz, gesundheitliche Chancengleichheit, eine verantwortungsvolle ökologische und soziale Unternehmensführung sowie Innovationen in der Versorgung.
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Stellen im Unternehmen

Senior Supervisor für Einschreibung und Abrechnung

Leiten Sie die Teams für Gesundheitsabrechnung und Forderungsmanagement bei Evernorth Health Services im Remote-Arbeitsmodell. Verbessern Sie Rechnungsgenauigkeit, Zahlungseingänge, Schulungen, Problemlösung und die Modernisierung der Abrechnung.

USVereinigte Staaten
62.400 $ – 104.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischSpezialist für Rechnungsstellung

Beschreibung

  • Betreuen und entwickeln Sie Mitarbeitende im Abrechnungsteam durch Coaching und Gespräche zur beruflichen Entwicklung.
  • Legen Sie Leistungserwartungen und Maßnahmen zur Rechenschaft fest.
  • Fördern Sie Engagement, Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung.
  • Verantworten Sie die Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender und sichern Sie die Kenntnisse des Teams in Abrechnungssystemen, Prozessen und Kundenanforderungen.
  • Ermitteln Sie Qualifikationslücken, erstellen Sie Entwicklungspläne und koordinieren Sie bereichsübergreifende Schulungen, um Flexibilität und Geschäftskontinuität zu unterstützen.
  • Pflegen Sie Schulungsunterlagen, Arbeitshilfen und Standardarbeitsanweisungen.
  • Bereiten Sie Mitarbeitende auf neue Produkte, Systeme und Initiativen zur Modernisierung der Abrechnung vor.
  • Stellen Sie eine korrekte und fristgerechte Rechnungsstellung sicher und überwachen Sie den Forderungsbestand, Zahlungseingänge und offene Beträge.
  • Klären Sie Abrechnungsabweichungen und Probleme bei der Zahlungszuordnung und bearbeiten Sie eskalierte Kundenanliegen und operative Probleme.
  • Verfolgen Sie Kennzahlen zu Forderungen, Rechnungsgenauigkeit, Zahlungseingängen, Eskalationen, Produktivität, Service, Schulungen und Einsatzbereitschaft.
  • Erstellen Sie operative und finanzielle Berichte für die Führungsebene und zeigen Sie Risiken, Trends und Verbesserungsmöglichkeiten auf.
  • Treiben Sie Initiativen zur Steigerung der betrieblichen Effizienz und zur Qualitätsverbesserung voran.
  • Unterstützen Sie die Einführung neuer Systeme, Tools und Arbeitsabläufe.
  • Leiten Sie die Einführung und Vorbereitung auf Initiativen zur Modernisierung und Transformation der Abrechnung.
  • Arbeiten Sie mit den Teams für Betrieb, Kundenservice, Finanzen, Anspruchsberechtigung, Leistungsfälle und Implementierung zusammen.
  • Betreuen und entwickeln Sie Mitarbeitende im Abrechnungsteam durch Coaching und Gespräche zur beruflichen Entwicklung.
  • Legen Sie Leistungserwartungen und Maßnahmen zur Rechenschaft fest.
  • Fördern Sie Engagement, Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung.
  • Verantworten Sie die Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender und sichern Sie die Kenntnisse des Teams in Abrechnungssystemen, Prozessen und Kundenanforderungen.
  • Ermitteln Sie Qualifikationslücken, erstellen Sie Entwicklungspläne und koordinieren Sie bereichsübergreifende Schulungen, um Flexibilität und Geschäftskontinuität zu unterstützen.
  • Pflegen Sie Schulungsunterlagen, Arbeitshilfen und Standardarbeitsanweisungen.

Anforderungen

  • Erfahrung in Abrechnung, Forderungsmanagement, Umsatzprozessen, Gesundheitsverwaltung oder verwandten Betriebsbereichen.
  • Erfahrung als Führungskraft, Vorgesetzte:r oder Teamleitung.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit.
  • Erfahrung mit operativen Kennzahlen und Berichten.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
  • Erfahrung mit Kostenträgern im Gesundheitswesen, Einschreibung, Anspruchsberechtigung, Abrechnung oder dem Revenue Cycle ist von Vorteil.
  • Erfahrung in der Leitung organisatorischer Veränderungen oder von Systemimplementierungen ist von Vorteil.
  • Erfahrung in der Entwicklung, im Coaching und in der Schulung von Mitarbeitenden ist von Vorteil.
  • Bei der Arbeit von zu Hause ist ein Kabelbreitband- oder Glasfaser-Internetanschluss mit mindestens 10 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload erforderlich.

Zusatzleistungen

  • Anspruchsberechtigung für einen jährlichen Bonusplan.
  • Kranken-, Seh- und Zahnversicherung.
  • Programme für Wohlbefinden und psychische Gesundheit.
  • 401(k)-Plan.
  • Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung.
  • Erstattung von Studiengebühren.
  • Mindestens 18 bezahlte freie Tage pro Jahr.
  • Bezahlte Feiertage.
  • Beurlaubungsmöglichkeiten.
  • Remote-Arbeitsmodell.
  • Für die Arbeit von zu Hause ist ein Kabelbreitband- oder Glasfaser-Internetanschluss mit mindestens 10 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload erforderlich.
  • Kranken-, Seh- und Zahnversicherung.
  • Programme für Wohlbefinden und psychische Gesundheit.

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