The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group är ett globalt hälso- och sjukvårdsföretag som verkar genom Cigna Healthcare och Evernorth Health Services. Företagets verksamhet kombinerar hälso- och sjukvårdstjänster, sjukförsäkringar och hantering av läkemedelsförmåner för att främja hälsa och välbefinnande hos kunder, klienter och patienter. Företaget fokuserar också på etiska principer inom hälso- och sjukvård och artificiell intelligens, jämlik hälsa, ansvarsfull miljömässig och social styrning samt innovation inom vårdleverans.

Senior arbetsledare för registrering och fakturering

Led Evernorth Health Services distansbaserade team för vårdfakturering och kundfordringar. Förbättra faktureringens korrekthet, kravhantering, utbildning, problemlösning och modernisering av faktureringsprocesser.

Beskrivning

  • Leda och utveckla medarbetare i faktureringsteamet genom coachning och karriärsamtal.
  • Fastställa prestationsförväntningar och ansvarsmått.
  • Främja engagemang, lagarbete och kontinuerliga förbättringar.
  • Leda introduktion och utbildning av nyanställda samt säkerställa att teamet behärskar faktureringssystem, processer och kundkrav.
  • Identifiera kompetensluckor, ta fram utvecklingsplaner och samordna bredvidutbildning för att främja flexibilitet och kontinuitet i verksamheten.
  • Underhålla utbildningsmaterial, arbetsstöd och standardrutiner.
  • Förbereda personalen för nya produkter, system och initiativ för modernisering av faktureringen.
  • Övervaka att faktureringen är korrekt och sker i tid samt följa upp åldersfördelning för kundfordringar, inkassering och utestående saldon.
  • Lösa avvikelser i faktureringen och problem med betalningsregistrering samt hantera eskalerade kundärenden och operativa frågor.
  • Följa upp nyckeltal för kundfordringar, faktureringskorrekthet, inkassering, eskaleringar, produktivitet, service, utbildning och beredskap.
  • Ta fram operativa rapporter och finansiella rapporter för ledningen och identifiera risker, trender och möjligheter till förbättring.
  • Driva initiativ för ökad effektivitet och kvalitetsförbättring i verksamheten.
  • Stödja införandet av nya system, verktyg och arbetsflöden.
  • Leda införande och beredskap inför initiativ för modernisering och omställning av faktureringen.
  • Samarbeta med teamen för verksamhetsdrift, kundservice, ekonomi, behörighet, skadeärenden och implementering.
  • Leda och utveckla medarbetare i faktureringsteamet genom coachning och karriärsamtal.
  • Fastställa prestationsförväntningar och ansvarsmått.
  • Främja engagemang, lagarbete och kontinuerliga förbättringar.
  • Leda introduktion och utbildning av nyanställda samt säkerställa att teamet behärskar faktureringssystem, processer och kundkrav.
  • Identifiera kompetensluckor, ta fram utvecklingsplaner och samordna bredvidutbildning för att främja flexibilitet och kontinuitet i verksamheten.
  • Underhålla utbildningsmaterial, arbetsstöd och standardrutiner.

Krav

  • Erfarenhet av fakturering, kundfordringar, intäktsverksamhet, hälso- och sjukvårdsadministration eller närliggande verksamhet.
  • Tidigare erfarenhet som arbetsledare, chef eller teamledare.
  • God analytisk förmåga samt stark problemlösnings- och beslutsförmåga.
  • Erfarenhet av operativa nyckeltal och rapportering.
  • God kommunikationsförmåga och vana att hantera intressenter.
  • Erfarenhet av vårdförsäkring, registrering, behörighetsbedömning, fakturering eller intäktscykeln inom hälso- och sjukvård är meriterande.
  • Erfarenhet av att leda organisationsförändringar eller systeminföranden är meriterande.
  • Erfarenhet av att utveckla, coacha och utbilda medarbetare är meriterande.
  • Kabel- eller fiberbredband med en lägsta hastighet på 10 Mbit/s nedladdning och 5 Mbit/s uppladdning vid hemarbete.

Förmåner

  • Möjlighet att omfattas av en årlig bonusplan.
  • Sjukvårds-, syn- och tandvårdsförsäkring.
  • Program för välmående och beteendehälsa.
  • 401(k)-pensionsplan.
  • Livförsäkring som betalas av företaget.
  • Ersättning för studieavgifter.
  • Minst 18 dagars betald ledighet per år.
  • Betalda helgdagar.
  • Tjänstledighet.
  • Distansarbete.
  • Kabel- eller fiberbredband med en lägsta hastighet på 10 Mbit/s nedladdning och 5 Mbit/s uppladdning krävs för hemarbete.
  • Sjukvårds-, syn- och tandvårdsförsäkring.
  • Program för välmående och beteendehälsa.

Relaterade jobb

Samsara

Specialist inom distansavtal och fakturering

Samsara

Lös komplexa fakturerings- och avtalsärenden för Samsaras Connected Operations Cloud genom att samordna team kring korrigeringar, eftergifter och uppsägningar. Identifiera systemproblem, bidra till sunda förnyelser och förbättra faktureringsprocesser.

Öppna
ECP

Seniorchef, fakturering och betalningar

ECP

Leda införanden av fakturerings- och betallösningar samt kundernas användning av ECP:s programvara för seniorboenden. Ansvara för konsulter, redovisningsintegrationer, betalningsstrategi och operativt resultat.

Öppna