高级参保与账单主管
领导 Evernorth Health Services 的远程医疗账单与应收账款团队。 提升开票准确性、催收、培训、问题解决和账单现代化水平。
描述
- 通过辅导和职业发展沟通，监督并培养账单团队成员。
- 设定绩效期望和问责措施。
- 促进员工投入、团队协作和持续改进。
- 负责新员工入职和培训，确保团队熟练掌握账单系统、流程和客户要求。
- 识别技能差距，制定发展计划并协调交叉培训，以增强灵活性并保障业务连续性。
- 维护培训材料、工作指南和标准操作规程。
- 为员工做好准备，以应对新产品、新系统和账单现代化计划。
- 监督开票的准确性和及时性，并跟踪应收账款账龄、催收情况和未结余额。
- 解决账单差异和付款入账问题，并处理升级的客户及运营问题。
- 跟踪应收账款、发票准确性、催收、升级处理、生产力、服务、培训和准备度等关键绩效指标。
- 为管理层编制运营和财务报告，指出风险、趋势和改进机会。
- 推进运营效率和质量改进计划。
- 支持新系统、工具和工作流程的实施。
- 领导账单现代化和转型计划的推广与准备工作。
- 与运营、客户服务、财务、资格审核、理赔和实施团队协作。
- 通过辅导和职业发展沟通，监督并培养账单团队成员。
- 设定绩效期望和问责措施。
- 促进员工投入、团队协作和持续改进。
- 负责新员工入职和培训，确保团队熟练掌握账单系统、流程和客户要求。
- 识别技能差距，制定发展计划并协调交叉培训，以增强灵活性并保障业务连续性。
- 维护培训材料、工作指南和标准操作规程。
任职要求
- 具有账单、应收账款、营收运营、医疗保健行政管理或相关运营经验。
- 具有主管、领导或团队负责人经验。
- 具备出色的分析、问题解决和决策能力。
- 具有使用运营指标和编制报告的经验。
- 具备出色的沟通和利益相关方管理能力。
- 有医疗保险支付方、参保、资格审核、账单或营收周期经验者优先。
- 有领导组织变革或系统实施的经验者优先。
- 有员工发展、辅导和培训经验者优先。
- 居家办公时需使用有线宽带或光纤互联网，最低下载速度为 10 Mbps、上传速度为 5 Mbps。
福利待遇
- 符合年度奖金计划的参与资格。
- 医疗、视力和牙科保险。
- 身心健康及行为健康项目。
- 401(k) 退休储蓄计划。
- 公司支付的人寿保险。
- 学费报销。
- 每年至少 18 天带薪休假。
- 带薪节假日。
- 各类休假。
- 远程办公安排。
- 居家办公需使用有线宽带或光纤互联网服务，最低下载速度为 10 Mbps、上传速度为 5 Mbps。
- 医疗、视力和牙科保险。
- 身心健康及行为健康项目。
