The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group is een wereldwijd actief gezondheidszorgbedrijf dat opereert via Cigna Healthcare en Evernorth Health Services. Het bedrijf combineert gezondheidszorgdiensten, zorgverzekeringen en het beheer van apotheekvoorzieningen om de gezondheid en het welzijn van klanten, opdrachtgevers en patiënten te ondersteunen. Daarnaast richt het bedrijf zich op ethische praktijken in de gezondheidszorg en rond kunstmatige intelligentie, gelijkheid op gezondheidsgebied, verantwoord ecologisch en sociaal bestuur en innovatie in de manier waarop zorg wordt verleend.

Senior supervisor inschrijving en facturatie

Geef leiding aan de teams voor zorgfacturatie en debiteurenbeheer van Evernorth Health Services op afstand. Verbeter de factuurnauwkeurigheid, incasso, training, probleemoplossing en modernisering van de facturatie.

Beschrijving

  • Begeleid en ontwikkel medewerkers van het facturatieteam met coaching en gesprekken over hun loopbaan.
  • Stel prestatieverwachtingen en verantwoordingsmaatregelen vast.
  • Bevorder betrokkenheid, teamwork en voortdurende verbetering.
  • Leid de onboarding en training van nieuwe medewerkers en zorg dat het team vaardig blijft in facturatiesystemen, processen en klantvereisten.
  • Breng vaardigheidstekorten in kaart, stel ontwikkelplannen op en coördineer training in meerdere functies om flexibiliteit en bedrijfscontinuïteit te ondersteunen.
  • Houd trainingsmateriaal, werkinstructies en standaardprocedures actueel.
  • Bereid medewerkers voor op nieuwe producten, systemen en initiatieven om de facturatie te moderniseren.
  • Houd toezicht op correcte en tijdige facturering en volg de ouderdom van openstaande vorderingen, incasso en openstaande bedragen.
  • Los afwijkingen in de facturatie en problemen met de verwerking van betalingen op en behandel geëscaleerde klantvragen en operationele kwesties.
  • Volg KPI's voor vorderingen, factuurnauwkeurigheid, incasso, escalaties, productiviteit, dienstverlening, training en inzetbaarheid.
  • Stel operationele en financiële rapportages op voor het management en signaleer risico's, trends en verbetermogelijkheden.
  • Werk aan initiatieven voor operationele efficiëntie en kwaliteitsverbetering.
  • Ondersteun de invoering van nieuwe systemen, tools en werkprocessen.
  • Leid de invoering van en voorbereiding op initiatieven voor modernisering en transformatie van de facturatie.
  • Werk samen met de teams voor Operations, Client Services, Finance, Eligibility, Claims en Implementation.
  • Begeleid en ontwikkel medewerkers van het facturatieteam met coaching en gesprekken over hun loopbaan.
  • Stel prestatieverwachtingen en verantwoordingsmaatregelen vast.
  • Bevorder betrokkenheid, teamwork en voortdurende verbetering.
  • Leid de onboarding en training van nieuwe medewerkers en zorg dat het team vaardig blijft in facturatiesystemen, processen en klantvereisten.
  • Breng vaardigheidstekorten in kaart, stel ontwikkelplannen op en coördineer training in meerdere functies om flexibiliteit en bedrijfscontinuïteit te ondersteunen.
  • Houd trainingsmateriaal, werkinstructies en standaardprocedures actueel.

Vereisten

  • Ervaring met facturatie, debiteurenbeheer, omzetprocessen, zorgadministratie of aanverwante operationele werkzaamheden.
  • Eerdere ervaring als supervisor, leidinggevende of teamleider.
  • Sterke analytische vaardigheden en een goed probleemoplossend en besluitvaardig vermogen.
  • Ervaring met operationele meetgegevens en rapportages.
  • Sterke communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden.
  • Ervaring met zorgverzekeraars, inschrijving, aanspraken, facturatie of de omzetcyclus in de zorg is een pré.
  • Ervaring met het leiden van organisatieveranderingen of systeemimplementaties is een pré.
  • Ervaring met het ontwikkelen, coachen en trainen van medewerkers is een pré.
  • Bij thuiswerken is kabelinternet of glasvezelinternet vereist met minimaal 10 Mbps downloadsnelheid en 5 Mbps uploadsnelheid.

Voordelen

  • Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een jaarlijkse bonusregeling.
  • Zorgverzekering, oogzorgverzekering en tandartsverzekering.
  • Programma's voor welzijn en mentale gezondheid.
  • 401(k)-regeling.
  • Door het bedrijf betaalde levensverzekering.
  • Vergoeding van studiekosten.
  • Minimaal 18 dagen betaald verlof per jaar.
  • Betaalde feestdagen.
  • Verlofregelingen.
  • Mogelijkheid om op afstand te werken.
  • Voor thuiswerken is kabelinternet of glasvezelinternet vereist met minimaal 10 Mbps downloadsnelheid en 5 Mbps uploadsnelheid.
  • Zorgverzekering, oogzorgverzekering en tandartsverzekering.
  • Programma's voor welzijn en mentale gezondheid.

Gerelateerde vacatures

Samsara

Remote specialist contractbeheer en facturatie

Samsara

Los complexe facturatie- en contractkwesties op voor Samsara’s Connected Operations Cloud en stem met verschillende teams oplossingen, tegemoetkomingen en annuleringen af. Signaleer structurele problemen, ondersteun gezonde verlengingen en verbeter facturatieprocessen.

Openen