The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu, hoạt động thông qua Cigna Healthcare và Evernorth Health Services. Công ty kết hợp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm y tế và quản lý quyền lợi dược phẩm nhằm hỗ trợ sức khỏe và bienestar của khách hàng, đối tác và bệnh nhân. Công ty cũng chú trọng đến các hoạt động chăm sóc sức khỏe và trí tuệ nhân tạo có đạo đức, công bằng y tế, quản trị môi trường và xã hội có trách nhiệm, cũng như đổi mới phương thức cung cấp dịch vụ chăm sóc.

Giám sát viên cấp cao bộ phận ghi danh và thanh toán

Lãnh đạo các nhóm thanh toán chăm sóc sức khỏe và công nợ từ xa của Evernorth Health Services. Cải thiện độ chính xác của hóa đơn, thu hồi công nợ, đào tạo, xử lý vấn đề và hiện đại hóa quy trình thanh toán.

Mô tả

  • Giám sát và phát triển nhân viên nhóm thanh toán thông qua hướng dẫn và trao đổi về sự nghiệp.
  • Thiết lập kỳ vọng về hiệu suất và các biện pháp trách nhiệm giải trình.
  • Thúc đẩy sự gắn kết, tinh thần đồng đội và cải tiến liên tục.
  • Dẫn dắt công tác tiếp nhận và đào tạo nhân viên mới, đồng thời duy trì năng lực của nhóm về hệ thống thanh toán, quy trình và yêu cầu của khách hàng.
  • Xác định khoảng trống kỹ năng, xây dựng kế hoạch phát triển và điều phối đào tạo chéo để hỗ trợ tính linh hoạt và duy trì hoạt động kinh doanh.
  • Duy trì tài liệu đào tạo, hướng dẫn công việc và quy trình vận hành tiêu chuẩn.
  • Chuẩn bị cho nhân viên về sản phẩm, hệ thống mới và các sáng kiến hiện đại hóa thanh toán.
  • Giám sát việc lập hóa đơn chính xác, đúng hạn và theo dõi tuổi nợ phải thu, công tác thu hồi cùng các khoản còn tồn đọng.
  • Giải quyết sai lệch trong thanh toán và vấn đề phân bổ khoản thanh toán, đồng thời xử lý các mối quan ngại nghiêm trọng từ khách hàng và hoạt động.
  • Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính về khoản phải thu, độ chính xác của hóa đơn, thu hồi công nợ, vấn đề cần chuyển cấp, năng suất, dịch vụ, đào tạo và mức độ sẵn sàng.
  • Chuẩn bị báo cáo hoạt động và tài chính cho lãnh đạo, xác định rủi ro, xu hướng và cơ hội cải thiện.
  • Thúc đẩy các sáng kiến nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng.
  • Hỗ trợ triển khai hệ thống, công cụ và quy trình làm việc mới.
  • Dẫn dắt việc áp dụng và chuẩn bị sẵn sàng cho các sáng kiến hiện đại hóa và chuyển đổi quy trình thanh toán.
  • Phối hợp với các nhóm Vận hành, Dịch vụ khách hàng, Tài chính, Điều kiện tham gia, Khiếu nại và Triển khai.
  • Giám sát và phát triển nhân viên nhóm thanh toán thông qua hướng dẫn và trao đổi về sự nghiệp.
  • Thiết lập kỳ vọng về hiệu suất và các biện pháp trách nhiệm giải trình.
  • Thúc đẩy sự gắn kết, tinh thần đồng đội và cải tiến liên tục.
  • Dẫn dắt công tác tiếp nhận và đào tạo nhân viên mới, đồng thời duy trì năng lực của nhóm về hệ thống thanh toán, quy trình và yêu cầu của khách hàng.
  • Xác định khoảng trống kỹ năng, xây dựng kế hoạch phát triển và điều phối đào tạo chéo để hỗ trợ tính linh hoạt và duy trì hoạt động kinh doanh.
  • Duy trì tài liệu đào tạo, hướng dẫn công việc và quy trình vận hành tiêu chuẩn.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán, khoản phải thu, vận hành doanh thu, quản trị chăm sóc sức khỏe hoặc hoạt động liên quan.
  • Có kinh nghiệm trước đây trong vai trò giám sát, lãnh đạo hoặc trưởng nhóm.
  • Có kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt.
  • Có kinh nghiệm sử dụng các chỉ số vận hành và lập báo cáo.
  • Có kỹ năng giao tiếp và quản lý các bên liên quan tốt.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm về đơn vị chi trả trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, ghi danh, điều kiện tham gia, thanh toán hoặc chu trình doanh thu.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm dẫn dắt thay đổi tổ chức hoặc triển khai hệ thống.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm phát triển, hướng dẫn và đào tạo nhân viên.
  • Khi làm việc tại nhà, cần có internet cáp băng rộng hoặc cáp quang với tốc độ tải xuống tối thiểu 10 Mbps và tải lên tối thiểu 5 Mbps.

Phúc lợi

  • Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng hằng năm.
  • Bảo hiểm y tế, mắt và nha khoa.
  • Các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện và sức khỏe hành vi.
  • Chương trình 401(k).
  • Bảo hiểm nhân thọ do công ty chi trả.
  • Hỗ trợ hoàn trả học phí.
  • Ít nhất 18 ngày nghỉ có lương mỗi năm.
  • Ngày nghỉ lễ có lương.
  • Các chế độ nghỉ phép.
  • Hình thức làm việc từ xa.
  • Khi làm việc tại nhà, cần có dịch vụ internet cáp băng rộng hoặc cáp quang với tốc độ tải xuống tối thiểu 10 Mbps và tải lên tối thiểu 5 Mbps.
  • Bảo hiểm y tế, mắt và nha khoa.
  • Các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện và sức khỏe hành vi.

Việc làm liên quan

Samsara

Chuyên viên Hợp đồng và Thanh toán từ xa

Samsara

Xử lý các vấn đề phức tạp về thanh toán và hợp đồng cho nền tảng Connected Operations Cloud của Samsara, phối hợp với các nhóm để khắc phục, đưa ra nhượng bộ và xử lý hủy dịch vụ. Xác định vấn đề mang tính hệ thống, hỗ trợ duy trì tình trạng tốt của các hợp đồng gia hạn và cải thiện quy trình thanh toán.

Mở
ECP

Quản lý cấp cao, Thanh toán và Thu tiền

ECP

Dẫn dắt việc triển khai giải pháp thanh toán và thu tiền, đồng thời thúc đẩy khách hàng sử dụng phần mềm ECP dành cho các cộng đồng người cao tuổi. Quản lý đội ngũ tư vấn, tích hợp kế toán, chiến lược thanh toán và hiệu quả vận hành.

Mở
Pacific Life

Điều phối viên thanh toán cấp cao, phúc lợi nhân viên

Pacific Life

Quản lý việc lập hóa đơn và thanh toán phúc lợi cho người sử dụng lao động tại Khối Phúc lợi Nhân viên của Pacific Life. Xử lý vấn đề thanh toán, hỗ trợ tự động hóa và phối hợp với môi giới cùng nhà tuyển dụng.

Mở
RR Donnelley

Giám sát thanh toán pháp lý

RR Donnelley

Lãnh đạo hoạt động thanh toán pháp lý, các khoản phải thu và đội ngũ hỗ trợ tài chính. Tại RR Donnelley, giám sát quy trình lập hóa đơn cho khách hàng và chất lượng cung cấp dịch vụ.

Mở
Omeda

Quản lý hợp đồng và thanh toán từ xa tại Omeda

Omeda

Quản lý hợp đồng khách hàng SaaS, kiểm soát giá, thanh toán và tính toàn vẹn doanh thu tại Omeda. Đảm bảo hồ sơ Salesforce và quy trình từ báo giá đến thu tiền chính xác trong các hoạt động thương mại và tài chính.

Mở
Central Ohio Urology Group

Chuyên viên thanh toán ASC từ xa - Ohio

Central Ohio Urology Group

Mã hóa và lập hóa đơn cho các khoản phí tại trung tâm phẫu thuật ngoại trú và bệnh viện; quản lý khoản phải thu, hồ sơ bị từ chối, đồng thời hỗ trợ mã CPT, ICD-10 và yêu cầu thanh toán bảo hiểm. Vị trí làm việc từ xa, đặt tại Ohio.

Mở