The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group er en global virksomhed inden for sundhedspleje, der opererer gennem Cigna Healthcare og Evernorth Health Services. Virksomheden kombinerer sundhedsydelser, sundhedsforsikring og administration af apoteksydelser for at understøtte kunders, klienters og patienters sundhed og trivsel. Virksomheden har også fokus på etisk praksis inden for sundhedspleje og kunstig intelligens, lighed på sundhedsområdet, ansvarlig miljømæssig og social ledelse samt innovation i leveringen af pleje.

Senior supervisor for tilmelding og fakturering

Led Evernorth Health Services’ fjernteams for sundhedsfakturering og debitorer. Forbedr faktureringsnøjagtighed, inddrivelse, oplæring, problemløsning og modernisering af faktureringen.

Beskrivelse

  • Lede og udvikle medarbejdere i faktureringsteamet gennem coaching og karrieresamtaler.
  • Fastlægge forventninger til præstationer og mål for ansvarlighed.
  • Fremme engagement, teamwork og løbende forbedringer.
  • Lede introduktion og oplæring af nyansatte og sikre, at teamet behersker faktureringssystemer, processer og kundekrav.
  • Identificere kompetencegab, udarbejde udviklingsplaner og koordinere oplæring på tværs for at understøtte fleksibilitet og kontinuitet i driften.
  • Vedligeholde oplæringsmaterialer, arbejdsvejledninger og standardprocedurer.
  • Forberede medarbejderne på nye produkter, systemer og initiativer til modernisering af faktureringen.
  • Overvåge, at fakturaer er korrekte og udsendes rettidigt, og følge debitorernes aldersfordeling, inddrivelser og udestående saldi.
  • Løse faktureringsafvigelser og problemer med bogføring af betalinger samt håndtere eskalerede kundehenvendelser og driftsproblemer.
  • Følge nøgletal for debitorer, fakturanøjagtighed, inddrivelse, eskaleringer, produktivitet, service, oplæring og beredskab.
  • Udarbejde driftsmæssige og finansielle rapporter til ledelsen og identificere risici, tendenser og forbedringsmuligheder.
  • Fremme initiativer, der øger driftseffektiviteten og forbedrer kvaliteten.
  • Understøtte implementeringen af nye systemer, værktøjer og arbejdsgange.
  • Lede indførelsen af og beredskabet til initiativer for modernisering og omstilling af faktureringen.
  • Samarbejde med teams inden for drift, kundeservice, økonomi, tilmelding, skadesbehandling og implementering.
  • Lede og udvikle medarbejdere i faktureringsteamet gennem coaching og karrieresamtaler.
  • Fastlægge forventninger til præstationer og mål for ansvarlighed.
  • Fremme engagement, teamwork og løbende forbedringer.
  • Lede introduktion og oplæring af nyansatte og sikre, at teamet behersker faktureringssystemer, processer og kundekrav.
  • Identificere kompetencegab, udarbejde udviklingsplaner og koordinere oplæring på tværs for at understøtte fleksibilitet og kontinuitet i driften.
  • Vedligeholde oplæringsmaterialer, arbejdsvejledninger og standardprocedurer.

Krav

  • Erfaring med fakturering, debitorer, indtægtsdrift, sundhedsadministration eller beslægtede driftsområder.
  • Tidligere erfaring som supervisor, leder eller teamleder.
  • Stærke analytiske evner samt gode færdigheder inden for problemløsning og beslutningstagning.
  • Erfaring med driftsmålinger og rapportering.
  • Gode kommunikations- og interessenthåndteringsevner.
  • Erfaring med sundhedsforsikring, tilmelding, berettigelse, fakturering eller indtægtscyklus foretrækkes.
  • Erfaring med at lede organisationsændringer eller systemimplementeringer foretrækkes.
  • Erfaring med at udvikle, coache og oplære medarbejdere foretrækkes.
  • Kabel- eller fiberbredbånd med mindst 10 Mbps download og 5 Mbps upload ved hjemmearbejde.

Fordele

  • Mulighed for at deltage i en årlig bonusordning.
  • Syge-, syns- og tandforsikring.
  • Programmer for trivsel og adfærdsmæssig sundhed.
  • 401(k)-ordning.
  • Livsforsikring betalt af virksomheden.
  • Tilskud til studieafgifter.
  • Mindst 18 dages betalt frihed om året.
  • Betalte helligdage.
  • Orlov.
  • Fjernarbejde.
  • Kabel- eller fiberbredbånd med mindst 10 Mbps download og 5 Mbps upload kræves ved hjemmearbejde.
  • Syge-, syns- og tandforsikring.
  • Programmer for trivsel og adfærdsmæssig sundhed.

Relaterede job

Samsara

Specialist i fjernarbejde med kontrakter og fakturering

Samsara

Løs komplekse fakturerings- og kontraktsager for Samsaras Connected Operations Cloud ved at koordinere teams om rettelser, indrømmelser og opsigelser. Identificér systemiske problemer, understøt sunde fornyelser, og forbedr faktureringsprocesser.

Åbn