Ingegnere dei dati
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Crea piattaforme di dati scalabili, integrazioni e pipeline ETL per i prodotti di cybersicurezza e IA di inforcer. Contribuisci alle iniziative di analisi, automazione, reporting e intelligenza artificiale.
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Cornerstone Building Brands è un'azienda di costruzioni e produzione specializzata in prodotti per l'esterno degli edifici destinati a progetti residenziali e commerciali in tutto il Nord America. Il suo portafoglio comprende finestre, rivestimenti in vinile, pannelli metallici isolati, sistemi di copertura e di pareti metalliche, oltre ad accessori metallici. L'azienda combina ampie capacità produttive con attività continue di ricerca, sviluppo e innovazione dei prodotti per supportare clienti e comunità in tutta la regione.
Rappresentante senior del servizio clienti da remoto
Fornisce supporto ai clienti che acquistano prodotti per l'edilizia esterna attraverso preventivi accurati, gestione degli ordini, programmazione, gestione dei reclami e un servizio tempestivo. Il ruolo contribuisce inoltre alla fidelizzazione dei clienti, allo sviluppo di nuove attività e al supporto alle vendite.
Descrizione
- Prepara preventivi, ordini di acquisto e ordini di lavoro accurati.
- Risponde alle richieste dei clienti in modo tempestivo, cortese e professionale.
- Mantiene e amplia le vendite presso i clienti esistenti attivi e inattivi.
- Individua e persegue nuove opportunità commerciali.
- Inserisce accuratamente gli ordini dei clienti in Oracle.
- Coordina la programmazione e le consegne tra più stabilimenti.
- Sviluppa la conoscenza dei prodotti e risolve le richieste di assistenza dei clienti.
- Gestisce reclami, riconciliazioni dei conti e transazioni correlate.
- Instrada tempestivamente le comunicazioni alla funzione interna appropriata.
- Risponde alle chiamate in entrata e gestisce le esigenze di base dei clienti.
- Coordina la comunicazione tra i team di produzione e i clienti.
- Apprende la linea di prodotti commerciali e industriali assegnata.
- Prepara preventivi a supporto del team vendite esterne.
Requisiti
- Solide capacità matematiche per calcolare le superfici e supportare le decisioni relative agli ordini dei prodotti.
- Persona altamente organizzata, con capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Capacità di apprendere e applicare la formazione, interpretare le informazioni e usare un giudizio equilibrato nelle singole situazioni.
- Capacità di prendere decisioni proattive per rispondere alle esigenze dei clienti.
- Padronanza di Microsoft Outlook, Word ed Excel.
- Conoscenza della gestione dei progetti e delle pratiche di negoziazione.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
- Capacità di interpretare i disegni tecnici per l'edilizia.
- Sono richiesti almeno due anni di istruzione post-secondaria.
- È preferibile, ma non obbligatoria, un'esperienza di almeno due anni nella vendita di prodotti per l'edilizia.
- La conoscenza di due lingue è preferibile, ma non obbligatoria.
- È preferibile una precedente esperienza nel settore delle coperture.
- È necessario avere almeno 18 anni per candidarsi.
Benefit
- La copertura medica inizia dal primo giorno di lavoro.
- La copertura odontoiatrica inizia dal primo giorno di lavoro.
- La copertura oftalmologica inizia dal primo giorno di lavoro.
- Piano 401(k).
- Ferie e permessi retribuiti.
- Festività retribuite.
- Conto di spesa flessibile.
- Assicurazione sulla vita.
- Copertura per invalidità a lungo termine.
- Copertura per invalidità a breve termine.
- Programma di assistenza ai dipendenti.
- Programmi di sconti per i dipendenti.
- Rimborso delle tasse universitarie.
- Opportunità di formazione.
- Sviluppo professionale.
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