Cornerstone Building Brands, Kuzey Amerika genelinde konut ve ticari projelere yönelik dış cephe yapı ürünlerine odaklanan bir inşaat ve imalat şirketidir. Ürün portföyünde pencereler, vinil kaplamalar, yalıtımlı metal paneller, metal çatı ve duvar sistemleri ile metal aksesuarlar yer alır. Şirket, bölge genelindeki müşterileri ve toplulukları desteklemek için kapsamlı üretim yeteneklerini sürekli araştırma, geliştirme ve ürün inovasyonuyla birleştirir.
Kıdemli Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Dış cephe yapı ürünleri satın alan müşterilere doğru fiyat teklifi hazırlama, sipariş yönetimi, planlama, talep işlemleri ve hızlı hizmet sunma süreçlerinde destek olun. Müşteri bağlılığını, yeni iş geliştirmeyi ve satış desteğini güçlendirmeye katkıda bulunun.
Açıklama
- Doğru fiyat teklifleri, satın alma siparişleri ve iş emirleri hazırlayın.
- Müşteri taleplerine hızlı, nazik ve profesyonel şekilde yanıt verin.
- Mevcut aktif ve pasif müşteriler arasındaki satışları koruyun ve artırın.
- Yeni iş fırsatlarını belirleyin ve takip edin.
- Müşteri siparişlerini Oracle'a doğru şekilde girin.
- Birden fazla tesis lokasyonundaki planlama ve teslimatları koordine edin.
- Ürün bilginizi geliştirin ve müşteri destek sorularını çözün.
- Talepleri, hesap mutabakatlarını ve ilgili işlemleri yönetin.
- İletişimleri zamanında uygun iç birime yönlendirin.
- Gelen çağrıları yanıtlayın ve temel müşteri ihtiyaçlarını karşılayın.
- Üretim ekipleri ile müşteriler arasındaki iletişimi koordine edin.
- Atanan ticari ve endüstriyel ürün grubunu öğrenin.
- Saha Satış ekibini desteklemek üzere fiyat teklifleri hazırlayın.
Gereksinimler
- Metrekare hesaplamak ve ürün siparişi kararlarını desteklemek için güçlü matematik becerisi.
- Birden fazla görevi aynı anda yönetebilen, son derece düzenli çalışma becerisi.
- Eğitimi öğrenip uygulayabilme, bilgileri yorumlayabilme ve bireysel durumlarda sağduyulu karar verebilme.
- Müşteri ihtiyaçlarını karşılayan proaktif kararlar verebilme.
- Microsoft Outlook, Word ve Excel programlarını kullanabilme.
- Proje yönetimi ve müzakere uygulamaları hakkında bilgi.
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Yapı çizimlerini yorumlayabilme.
- En az iki yıllık lise sonrası eğitim gereklidir.
- İki yıl veya daha fazla inşaat ürünleri satış deneyimi tercih edilir ancak zorunlu değildir.
- İki dil bilmek tercih edilir ancak zorunlu değildir.
- Daha önce çatı kaplama deneyimi tercih edilir.
- Başvuru yapmak için en az 18 yaşında olmak gerekir.
Yan Haklar
- Sağlık sigortası kapsamı işe başladığınız ilk gün başlar.
- Diş sigortası kapsamı işe başladığınız ilk gün başlar.
- Görme sigortası kapsamı işe başladığınız ilk gün başlar.
- 401(k) planı.
- Ücretli izin.
- Ücretli tatiller.
- Esnek harcama hesabı.
- Hayat sigortası.
- Uzun vadeli maluliyet sigortası.
- Kısa vadeli maluliyet sigortası.
- Çalışan destek programı.
- Çalışan indirim programları.
- Öğrenim ücreti geri ödemesi.
- Eğitim fırsatları.
- Mesleki gelişim.