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Cornerstone Building Brands
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Sponsor für H1B-VisumBauwesenFertigung
Cornerstone Building Brands ist ein Bau- und Fertigungsunternehmen, das sich auf Außenba produkte für Wohn- und Gewerbeprojekte in ganz Nordamerika konzentriert. Das Portfolio umfasst Fenster, Vinylverkleidungen, isolierte Metallpaneele, Metalldach- und Metallwandsysteme sowie Metallzubehör. Das Unternehmen verbindet umfassende Fertigungskapazitäten mit kontinuierlicher Forschung, Entwicklung und Produktinnovation, um Kunden und Gemeinschaften in der gesamten Region zu unterstützen.
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Stellen im Unternehmen

Senior-Kundenservice-Mitarbeiter (Remote)

Betreuung von Kunden beim Kauf von Außenbauprodukten durch präzise Angebotserstellung, Auftragsverwaltung, Terminplanung, Reklamationsbearbeitung und zuverlässigen Service. Die Position unterstützt außerdem die Kundenbindung, die Gewinnung neuer Geschäftskunden und den Vertrieb.

INIndien
20 $ – 25 $ / Stunde
RemoteVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischKundensupport
Oracle

Beschreibung

  • Erstellen Sie präzise Angebote, Bestellungen und Arbeitsaufträge.
  • Beantworten Sie Kundenanfragen zeitnah, höflich und professionell.
  • Pflegen und erweitern Sie den Umsatz mit aktiven und inaktiven Bestandskunden.
  • Identifizieren und verfolgen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten.
  • Erfassen Sie Kundenaufträge präzise in Oracle.
  • Koordinieren Sie Terminplanung und Lieferungen über mehrere Produktionsstandorte hinweg.
  • Bauen Sie Produktkenntnisse auf und lösen Sie Fragen im Kundensupport.
  • Bearbeiten Sie Reklamationen, Kontenabstimmungen und damit verbundene Transaktionen.
  • Leiten Sie Mitteilungen umgehend an die zuständige interne Abteilung weiter.
  • Nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und bearbeiten Sie grundlegende Kundenanliegen.
  • Koordinieren Sie die Kommunikation zwischen Fertigungsteams und Kunden.
  • Machen Sie sich mit der zugewiesenen Produktlinie für Gewerbe und Industrie vertraut.
  • Erstellen Sie Angebote zur Unterstützung des Außendienstes.

Anforderungen

  • Ausgeprägte mathematische Fähigkeiten zur Berechnung von Quadratmetern und zur Unterstützung von Entscheidungen bei Produktbestellungen.
  • Sehr gut organisiert und in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
  • In der Lage, Schulungen zu erlernen und anzuwenden, Informationen zu interpretieren und in Einzelfällen fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • In der Lage, proaktiv Entscheidungen zu treffen, die Kundenbedürfnisse berücksichtigen.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Word und Excel.
  • Kenntnisse im Projektmanagement und in Verhandlungstechniken.
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • In der Lage, Bauzeichnungen zu interpretieren.
  • Mindestens zwei Jahre postsekundäre Ausbildung erforderlich.
  • Erfahrung im Verkauf von Bauprodukten über mindestens zwei Jahre ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
  • Zweisprachigkeit ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
  • Frühere Erfahrung im Dachdeckerbereich ist wünschenswert.
  • Bewerber müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

Zusatzleistungen

  • Medizinische Versorgung beginnt am ersten Beschäftigungstag.
  • Zahnversicherung beginnt am ersten Beschäftigungstag.
  • Sehversicherung beginnt am ersten Beschäftigungstag.
  • 401(k)-Plan.
  • Bezahlte Freizeit.
  • Bezahlte Feiertage.
  • Flexible Ausgabenkonten.
  • Lebensversicherung.
  • Langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung.
  • Kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung.
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
  • Mitarbeiterrabattprogramme.
  • Erstattung von Studiengebühren.
  • Schulungsmöglichkeiten.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

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