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Computacenter ist ein Technologie- und Dienstleistungsanbieter, der große Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors bei der Modernisierung ihrer Abläufe unterstützt. Das Leistungsspektrum umfasst die Beschaffung von Technologien, professionelle Dienstleistungen und Managed Services, darunter Lösungen zur Steigerung der Produktivität und Stärkung der Sicherheit. Das Unternehmen baut langfristige Kundenbeziehungen auf und berücksichtigt Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung bei der Erbringung seiner Technologiedienstleistungen.
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Senior SME Field Engineering für Rechenzentren

Als Spezialist für die Bereitstellung von Rechenzentren bei Computacenter legen Sie Standards für Rack-Integration, Qualität und skalierbare Vor-Ort-Ausführung für Unternehmenskunden fest. Sie unterstützen anspruchsvolle Kundenprojekte, Implementierungen, Lieferpartner und technische Eskalationen.

USVereinigte StaatenCAKalifornienNYNew YorkTXTexasHybridVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur
AirflowCloud

Beschreibung

  • Sie sind die technische Instanz auf Praxisbereichsebene für die Bereitstellung von Rechenzentren im Field Engineering.
  • Sie prüfen bei anspruchsvollen Kundenprojekten den Umfang, die Standortbedingungen, technische Annahmen, Abnahmekriterien, Kostentreiber beim Personalaufwand, bisherige Praxiserfahrungen und Lieferrisiken.
  • Gemeinsam mit den Teams für Vertrieb, Lösungsentwicklung sowie Kostenkalkulation und Angebotserstellung bewerten Sie technische Machbarkeit, Leistungsumfang, Betreuungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft vor Ort, bevor Zusagen gemacht werden.
  • Sie erstellen und pflegen technische Standards, Anforderungen an Arbeitspakete, Verfahren, Kriterien für die Einsatzbereitschaft, Qualitäts- und Test-Checklisten, Dokumentationsregeln und Abnahmenachweise.
  • Sie definieren wiederholbare Methoden für Rack-Aufbauten, Hardwarebereitstellung, Arbeiten im White Space, Migrationen, Qualität, Sauberkeit, Kennzeichnung, Nachweise und Abnahme in Enterprise- und Hyperscale-Programmen.
  • Sie begleiten Projektingenieurinnen und -ingenieure sowie Bereitstellungsteams bei komplexen Implementierungen, Eskalationen, Qualitätsproblemen, Ursachenanalysen und Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit.
  • Sie legen Erwartungen an technische Kompetenzen, Schulungen, Bewertungen und Qualifikationen für Field-Engineering-Mitarbeitende und Lieferpartner fest.
  • Sie bewerten die technischen Fähigkeiten von Partnern und deren Einsatzbereitschaft für die zugewiesenen Arbeiten.
  • Sie prüfen wiederkehrende Mängel, Ergebnisse der Bereitstellung und Abweichungen zwischen geplanter und tatsächlicher Ausführung, um Standards, Materialien, Schulungen, Kalkulationsvorgaben und vorbeugende Maßnahmen zu verbessern.
  • Anhand von Nachweisen aus dem Außeneinsatz optimieren Sie Annahmen zum Personalaufwand, Produktivitätswerte, technische Personalstruktur, Werkzeuge, Tests, Partneranforderungen, Annahmen, Ausschlüsse und Bereitstellungsmethoden.
  • Sie wirken an der Konzeption und Einführung neuer Services mit, etwa durch kontrollierte Pilotprojekte, technische Bereitschaftsprüfungen und wiederholbare Bereitstellungsprozesse.
  • Sie führen Rack-Installationen und -Montagen, Ausrichtungen, Rack-and-Stack-Arbeiten, Hardwarebereitstellungen und Integrationen durch oder unterstützen diese.
  • Sie unterstützen Patcharbeiten auf Rack-Ebene, Verbindungen zwischen Systemen, Kabelmanagement, Kennzeichnung, Erfassung von Nachweisen, Sauberkeit und physische Qualität.
  • Sie wirken an Hyperscale-, Data-Hall-, White-Space-, Enterprise-Rechenzentrums- und großen Integrationsprogrammen mit.
  • Sie unterstützen Rechenzentrumsmigrationen, Hardware-Erneuerungen, die Reihenfolge der Bereitstellung, Inbetriebnahmen und Wiederherstellungsplanung.
  • Sie erstellen technische Arbeitspakete, Anleitungen für Rack-Aufbauten, Verfahren, Bereitschafts-Checklisten, Qualitätsprüfpunkte, Abnahmenachweise und Standards für den Projektabschluss.

Anforderungen

  • Mindestens 10 Jahre zunehmend verantwortungsvolle Berufserfahrung mit Rechenzentrumsinfrastruktur, Rack-Integration, Hyperscale-Bereitstellungen oder verwandten professionellen Bereitstellungsservices.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Unterstützung komplexer oder groß angelegter Rechenzentrumsprogramme.
  • Praktische Bereitstellungserfahrung in Enterprise- oder Hyperscale-Rechenzentren, einschließlich Rack-Installationen und -Aufbauten, Hardwarebereitstellung, Patcharbeiten, Migrationen, Tests oder Unterstützung bei der Inbetriebnahme.
  • Erfahrung darin, Rack-Ansichten, Materiallisten, Kabelpläne, Portbelegungen, Trassenpläne und technische Standards in wiederholbare Arbeitspakete für den Außeneinsatz zu überführen.
  • Fundierte Kenntnisse zu Sicherheit und Sauberkeit in Rechenzentren, Kontaminationskontrolle, Rack-Stromversorgung, Erdungs- und Potentialausgleichsschnittstellen, Luftstrom- und Kühlungsgrenzen, Kabelwegen, Einhausungen, physischer Sicherheit und Abhängigkeiten bei der Inbetriebnahme.
  • Erfahrung mit der Erstellung technischer Standards, Verfahren, Arbeitspakete, Qualitäts-Checklisten, Schulungen oder anderer wiederholbarer Bereitstellungsunterlagen.
  • Erfahrung mit technischen Gesprächen mit Kunden, Vertriebsprojekten, Lösungsentwicklung, Kalkulation oder Kostenplanung sowie Leistungsbeschreibungen.
  • Erfahrung in der Leitung technischer Eskalationen, Ursachenanalysen, Korrekturmaßnahmen und Qualitätswiederherstellung in geschäftskritischen Umgebungen.
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, funktionsübergreifend auch ohne direkte Weisungsbefugnis Einfluss zu nehmen.
  • Reisebereitschaft entsprechend den Anforderungen von Kunden und Unternehmen sowie Bereitschaft, bei Bedarf außerhalb üblicher Arbeitszeiten zu arbeiten.
  • Erfahrung mit Hyperscale-, KI-Rechenzentrums-, großen Data-Hall-, Cloud-, Colocation- oder großen Enterprise-Rechenzentrumsprojekten.
  • Erfahrung mit Rack-Integration, Aufbauten in Fabriken oder Servicezentren, Staging, Logistik und Abläufen für die Installation vor Ort.
  • Erfahrung in partnergeführten oder an Subunternehmen vergebenen Bereitstellungsmodellen.
  • Erfahrung in der Betreuung erfahrener technischer Fachkräfte und der Entwicklung technischer Schulungen.
  • Bachelorabschluss in einem relevanten technischen Fachgebiet oder gleichwertige praktische Erfahrung.
  • BICSI-Zertifizierungen für Rechenzentren oder Infrastruktur sowie geeignete OEM-, Sicherheits- oder sonstige Qualifikationen für die Rolle.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütungsmodelle.
  • Langfristige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Eine Auswahl an Leistungs- und Vorsorgeplänen zur Unterstützung der Gesundheit, der langfristigen finanziellen Sicherheit und des persönlichen Wohlbefindens.

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