Computacenter is een aanbieder van technologie en diensten die grote ondernemingen en organisaties in de publieke sector helpt hun bedrijfsvoering te moderniseren. De dienstverlening omvat de inkoop van technologie, professionele diensten en managed services, waaronder oplossingen die de productiviteit verhogen en de beveiliging versterken. Het bedrijf bouwt aan langdurige klantrelaties en integreert duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in de levering van technologiediensten.
Senior SME Field Engineering voor datacenters
Als specialist in datacenteroplevering bij Computacenter stelt u normen vast voor rackintegratie, kwaliteit en schaalbare uitvoering op locatie voor zakelijke infrastructuurklanten. U ondersteunt complexe klanttrajecten, implementaties, leveringspartners en technische escalaties.
Beschrijving
- U bent binnen Field Engineering de technische autoriteit op vakgebiedniveau voor datacenteroplevering.
- Bij complexe klanttrajecten beoordeelt u de scope, locatieomstandigheden, technische aannames, acceptatiecriteria, factoren die de arbeidsinzet bepalen, eerdere praktijkervaring en leveringsrisico’s.
- Samen met de teams voor Sales, Solutions en Costing and Estimating beoordeelt u de technische haalbaarheid, scope, ondersteunbaarheid en gereedheid voor uitvoering op locatie voordat toezeggingen worden gedaan.
- U stelt technische normen, vereisten voor werkpakketten, procedures, gereedheidscriteria, kwaliteits- en testchecklists, documentatieregels en acceptatiebewijs op en houdt deze bij.
- U bepaalt herhaalbare werkwijzen voor rackopbouw, hardware-implementatie, werkzaamheden in white space, migraties, kwaliteit, netheid, labeling, bewijsvoering en acceptatie binnen enterprise- en hyperscaleprogramma’s.
- U begeleidt Project Engineers en leveringsteams bij complexe implementaties, escalaties, kwaliteitskwesties, oorzaakanalyses en herstel van klantrelaties.
- U stelt verwachtingen vast voor technische vaardigheden, training, beoordeling en kwalificatie van Field Engineering-medewerkers en leveringspartners.
- U beoordeelt de technische capaciteiten van partners en hun gereedheid voor toegewezen werkzaamheden.
- U bekijkt terugkerende defecten, leveringsresultaten en verschillen tussen de geplande en daadwerkelijke uitvoering om normen, materialen, training, richtlijnen voor ramingen en preventieve maatregelen te verbeteren.
- Met bewijs uit het veld verfijnt u aannames over arbeidsinzet, productiviteitsgegevens, de samenstelling van technische teams, hulpmiddelen, tests, partnervereisten, aannames, uitsluitingen en leveringsmethoden.
- U helpt nieuwe diensten te ontwerpen en introduceren met gecontroleerde pilots, technische gereedheidsbeoordelingen en herhaalbare leveringsprocessen.
- U voert rackinstallatie en -montage, uitlijning, rack-and-stack, hardware-implementatie en integratie uit of ondersteunt deze.
- U ondersteunt patching op rackniveau, onderlinge verbindingen, kabelbeheer, labeling, het vastleggen van bewijs, netheid en fysieke kwaliteit.
- U draagt bij aan hyperscale-, datahall-, white-space-, enterprise-datacenter- en grote integratieprogramma’s.
- U ondersteunt datacentermigraties, hardwarevernieuwingen, de volgorde van implementaties, inbedrijfstelling en herstelplanning.
- U stelt technische werkpakketten, instructies voor rackopbouw, procedures, gereedheidschecklists, kwaliteitscontrolepunten, acceptatiebewijs en normen voor afronding op.
Vereisten
- Ten minste 10 jaar steeds verder opgebouwde ervaring met datacenterinfrastructuur, rackintegratie, hyperscale-implementaties of verwante dienstverlening voor professionele oplevering.
- Ten minste vijf jaar ervaring met ondersteuning van complexe of grootschalige datacenterprogramma’s.
- Praktische ervaring met oplevering in enterprise- of hyperscale-datacenters, waaronder rackinstallaties en -opbouw, hardware-implementatie, patching, migraties, tests of ondersteuning bij inbedrijfstelling.
- Ervaring met het omzetten van racktekeningen, stuklijsten, kabelschema’s, poortoverzichten, kabelrouteplannen en technische normen in herhaalbare werkpakketten voor uitvoering op locatie.
- Grondige kennis van veiligheid en netheid in datacenters, beheersing van verontreiniging, rackvoeding, interfaces voor aarding en vereffening, grenzen voor luchtstroming en koeling, kabelroutes, containment, fysieke beveiliging en afhankelijkheden bij inbedrijfstelling.
- Ervaring met het opstellen van technische normen, procedures, werkpakketten, kwaliteitschecklists, trainingen of ander herhaalbaar materiaal voor de oplevering.
- Ervaring met technische gesprekken met klanten, verkooptrajecten, oplossingsontwikkeling, ramingen of kostencalculaties en werkomschrijvingen.
- Ervaring met het leiden van technische escalaties, oorzaakanalyses, corrigerende maatregelen en kwaliteitsherstel in bedrijfskritische omgevingen.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden en het vermogen om zonder directe bevoegdheid invloed uit te oefenen op verschillende afdelingen.
- Bereidheid om te reizen wanneer klanten en de organisatie dat nodig hebben en zo nodig buiten gebruikelijke werktijden te werken.
- Ervaring met hyperscale-, AI-datacenter-, grote datahall-, cloud-, colocatie- of grote enterprise-datacenterprojecten.
- Ervaring met rackintegratie, opbouw in fabrieken of servicecentra, staging, logistiek en processen voor installatie op locatie.
- Ervaring met leveringsmodellen onder leiding van partners of met onderaannemers.
- Ervaring met het begeleiden van ervaren technische professionals en het ontwikkelen van technische trainingen.
- Bachelordiploma in een relevant technisch vakgebied of gelijkwaardige praktijkervaring.
- BICSI-certificeringen voor datacenters of infrastructuur, OEM- of veiligheidscertificaten, of andere kwalificaties die bij de functie passen.
Voordelen
- Concurrerende beloningsregelingen.
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling op de lange termijn.
- Een keuze uit arbeidsvoorwaarden- en verzekeringsregelingen die gezondheid, financiële zekerheid op de lange termijn en gemoedsrust ondersteunen.