Cornerstone Building Brands 是一家建築與製造企業，專注於為北美住宅與商業項目提供建築外牆產品。其產品組合包括窗戶、乙烯基掛板、保溫金屬板、金屬屋頂與牆體系統，以及金屬配件。公司憑藉廣泛的製造能力，持續進行研究、開發與產品創新，為該地區的客戶與社區提供支援。
高級遠端客戶服務代表
為購買外牆建築產品的客戶提供支援，負責準確報價、訂單管理、排程、索賠處理及即時服務。 同時協助提升客戶留存、拓展新業務並支援銷售工作。
說明
- 準備準確的報價單、採購訂單和工作訂單。
- 及時、禮貌且專業地回覆客戶詢問。
- 維護並拓展現有活躍及不活躍客戶的銷售額。
- 識別並爭取新的業務機會。
- 在 Oracle 中準確輸入客戶訂單。
- 協調多個工廠地點之間的排程和配送。
- 累積產品知識並解決客戶支援問題。
- 管理索賠、帳戶核對及相關交易。
- 及時將溝通內容轉交給相應的內部職能部門。
- 接聽來電並處理客戶的基本需求。
- 協調製造團隊與客戶之間的溝通。
- 學習所負責的商業和工業產品線。
- 為外勤銷售團隊準備報價。
職位要求
- 具備良好的數學能力，能夠計算平方英尺並支援產品訂購決策。
- 組織能力強，能夠同時管理多項任務。
- 能夠學習並應用培訓內容、解讀資訊，並在具體情況下做出合理判斷。
- 能夠主動做出滿足客戶需求的決定。
- 熟悉 Microsoft Outlook、Word 和 Excel。
- 了解專案管理和談判方法。
- 具備良好的書面和口頭溝通能力。
- 能夠解讀建築圖紙。
- 至少需要接受過兩年高等教育。
- 具有兩年或以上建築產品銷售經驗者優先，但非必要。
- 具備雙語能力者優先，但非必要。
- 具有屋面行業經驗者優先。
- 申請者必須年滿18歲。
福利待遇
- 到職第一天起享有醫療保險。
- 到職第一天起享有牙科保險。
- 到職第一天起享有視力保險。
- 401(k) 計畫。
- 帶薪休假。
- 帶薪假日。
- 彈性支出帳戶。
- 人壽保險。
- 長期失能保險。
- 短期失能保險。
- 員工協助計畫。
- 員工折扣計畫。
- 學費補助。
- 培訓機會。
- 專業發展。