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Perk
Perk
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BLogisticaSaaSViaggi
Perk è un’azienda SaaS del settore dei viaggi e della logistica che aiuta le imprese a gestire i viaggi di lavoro e le spese su un’unica piattaforma. Il suo prodotto basato sull’intelligenza artificiale riunisce la prenotazione di voli, hotel, treni e auto, la gestione degli eventi, le approvazioni in base alle policy, l’automazione delle note spese e delle fatture, le carte aziendali, l’elaborazione dei pagamenti e la visibilità in tempo reale sulla spesa. Collegandosi agli strumenti finanziari, HR e di sicurezza, Perk supporta i team finanziari e i responsabili dei viaggi nel coordinamento dei programmi di viaggio, nel miglioramento del controllo sulla spesa aziendale e nella riduzione delle riconciliazioni manuali.
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Offerte dell’azienda

Consulente viaggi e assistenza clienti

Gestisci prenotazioni, itinerari e imprevisti di viaggio per AmTrav, la piattaforma per i viaggi aziendali di Perk. Offri assistenza personalizzata e di alto livello ai viaggiatori aziendali, nel rispetto delle policy di viaggio.

USStati UnitiFLFlorida
20 $ – 22 $ / ora
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Gestire prenotazioni e modifiche tramite telefono, chat dal vivo ed e-mail
  • Coordinare viaggi internazionali complessi tra più città e diversi mezzi di trasporto
  • Gestire gli itinerari di viaggio con software proprietario
  • Applicare le policy di viaggio aziendali, i budget, i livelli dei viaggiatori e gli accordi con i fornitori preferenziali
  • Offrire un servizio di concierge ai dirigenti di alto livello
  • Registrare le preferenze dei viaggiatori, tra cui il tipo di aeromobile, il piano dell’hotel e le esigenze alimentari
  • Monitorare eventi globali come condizioni meteorologiche avverse, scioperi e sviluppi geopolitici
  • Riprogrammare proattivamente gli itinerari per contribuire alla sicurezza dei viaggiatori
  • Risolvere i problemi di viaggio prima, durante e dopo ogni trasferta
  • Dare priorità alle interruzioni urgenti dei viaggi e gestirle
  • Mantenere accurate le richieste di prenotazione, puntando a un tasso di errore prossimo allo zero
  • Contribuire a mantenere elevati punteggi Net Promoter Score tra i clienti aziendali

Requisiti

  • Risolvere i problemi con efficacia sotto pressione
  • Trovare soluzioni alternative quando cambiano i piani di viaggio
  • Ascoltare attivamente i viaggiatori
  • Spiegare termini complessi del settore dei viaggi in modo chiaro e semplice
  • Comunicare in modo chiaro e professionale, sia per iscritto sia a voce
  • Imparare rapidamente a usare nuove piattaforme SaaS e avere dimestichezza con la tecnologia
  • Gestire più schede del browser e strumenti contemporaneamente
  • Essere disponibili a lavorare in uno dei turni specificati
  • Completare otto settimane di formazione intensiva, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 CST
  • Inviare un curriculum in inglese

Benefit

  • Partecipazione azionaria in Perk
  • 20 giorni di ferie e 12 festività
  • Scelta tra tre piani sanitari con contributi aziendali
  • Conto di risparmio sanitario disponibile con un piano sanitario HDHP
  • Copertura dentistica e oculistica
  • Abbonamento Wellhub in palestra a partire dal primo giorno
  • Assicurazione sulla vita e per invalidità a partire dal primo giorno
  • Piani di copertura integrativa facoltativi
  • Piano 401(k) con contributi aziendali corrispondenti
  • Sconti sull’assicurazione per animali domestici tramite partner
  • Eventi aziendali, inclusa una festa estiva annuale
  • Accesso a Spring Health con 12 sedute di terapia e 12 sessioni di coaching per dipendenti e persone care
  • Da 12 a 16 settimane di congedo parentale retribuito
  • 16 ore retribuite all’anno per attività di volontariato
  • Fino a 20 giorni all’anno di lavoro da qualsiasi luogo
  • Congedo sabbatico di quattro settimane interamente retribuito dopo cinque anni

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