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Perk
Perk
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BLogísticaSaaSViagens
A Perk é uma empresa de SaaS do setor de viagens e logística que ajuda empresas a gerenciar viagens corporativas e despesas em uma única plataforma. Seu produto com tecnologia de IA reúne reservas de voos, hotéis, trens e carros; gestão de eventos; aprovações baseadas em políticas; automação de despesas e faturas; cartões corporativos; processamento de pagamentos; e visibilidade dos gastos em tempo real. Ao se conectar a ferramentas financeiras, de RH e de segurança, a Perk ajuda equipes financeiras e gestores de viagens a coordenar programas de viagens, melhorar o controle dos gastos corporativos e reduzir a conciliação manual.
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Vagas da empresa

Consultor de viagens e atendimento ao cliente

Gerencie reservas, itinerários e imprevistos de viagem para a AmTrav, a plataforma de viagens corporativas da Perk. Ofereça suporte personalizado e de alto nível a viajantes corporativos, seguindo as políticas de viagem.

USEstados UnidosFLFlórida
$ 20 – $ 22 / hora
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Gerencie reservas e alterações por telefone, chat ao vivo e e-mail
  • Coordene viagens internacionais complexas por várias cidades e diferentes meios de transporte
  • Gerencie itinerários de viagem usando software proprietário
  • Aplique políticas de viagens corporativas, orçamentos, categorias de viajantes e acordos com fornecedores preferenciais
  • Ofereça suporte de concierge a executivos da alta administração
  • Registre as preferências dos viajantes, incluindo tipo de aeronave, andar do hotel e necessidades alimentares
  • Acompanhe acontecimentos globais, como condições climáticas severas, greves e eventos geopolíticos
  • Redirecione viajantes de forma proativa para contribuir com a segurança deles
  • Resolva questões de viagem antes, durante e depois de cada jornada
  • Priorize e resolva interrupções urgentes nas viagens
  • Mantenha a precisão dos pedidos de reserva, buscando uma taxa de erros próxima de zero
  • Ajude a manter altos índices de Net Promoter Score entre clientes corporativos

Requisitos

  • Resolver problemas com eficiência sob pressão
  • Encontrar alternativas quando os planos de viagem mudarem
  • Ouvir os viajantes com atenção
  • Explicar termos complexos de viagem com clareza e simplicidade
  • Comunicar-se com clareza e profissionalismo, por escrito e em conversas
  • Aprender rapidamente a usar novas plataformas SaaS e ter familiaridade com tecnologia
  • Gerenciar várias abas do navegador e ferramentas ao mesmo tempo
  • Ter disponibilidade para trabalhar em um dos turnos especificados
  • Concluir oito semanas de treinamento intensivo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h CST
  • Enviar um currículo em inglês

Benefícios

  • Participação acionária na Perk
  • 20 dias de férias e 12 feriados
  • Escolha entre três planos médicos com contribuições da empresa
  • Conta de poupança para despesas médicas disponível com um plano médico HDHP
  • Cobertura odontológica e oftalmológica
  • Assinatura Wellhub para academias a partir do primeiro dia
  • Seguro de vida e por incapacidade a partir do primeiro dia
  • Planos opcionais de cobertura complementar
  • Plano 401(k) com contribuições equivalentes da empresa
  • Descontos em seguro para animais de estimação por meio de parceiros
  • Eventos da empresa, incluindo uma festa anual de verão
  • Acesso à Spring Health com 12 sessões de terapia e 12 sessões de coaching para funcionários e pessoas queridas
  • De 12 a 16 semanas de licença parental remunerada
  • 16 horas remuneradas por ano para trabalho voluntário
  • Até 20 dias por ano trabalhando de qualquer lugar
  • Licença sabática de quatro semanas totalmente remunerada após cinco anos

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