Perk는 기업이 하나의 플랫폼에서 출장과 지출을 관리할 수 있도록 지원하는 여행 및 물류 분야의 SaaS 기업입니다. AI 기반 제품에는 항공권, 호텔, 철도 및 차량 예약, 이벤트 관리, 정책 기반 승인, 경비 및 청구서 자동화, 기업 카드, 결제 처리, 실시간 지출 가시화 기능이 통합되어 있습니다. 재무, 인사, 보안 도구와 연동하여 Perk는 재무팀과 출장 관리자가 출장 프로그램을 조율하고 기업 지출에 대한 통제력을 높이며 수작업 대사 업무를 줄일 수 있도록 지원합니다.
고객 케어 여행 어드바이저
Perk의 기업 출장 플랫폼 AmTrav에서 예약, 일정, 여행 중단 상황을 관리합니다. 기업 여행객에게 정책을 준수하는 세심한 지원을 제공합니다.
설명
- 전화, 실시간 채팅, 이메일로 예약 및 변경 사항을 처리합니다
- 여러 도시와 교통수단을 이용하는 복잡한 해외여행을 조율합니다
- 자체 소프트웨어를 사용해 여행 일정을 관리합니다
- 기업 출장 정책, 예산, 여행객 등급, 우선 협력업체 계약을 적용합니다
- C-suite 임원에게 컨시어지 지원을 제공합니다
- 항공기 기종, 호텔 층, 식단 요구 등 여행객의 선호를 기록합니다
- 악천후, 파업, 지정학적 상황 등 전 세계 사건을 추적합니다
- 여행객의 안전을 위해 선제적으로 경로를 변경합니다
- 각 여행 전, 도중, 이후에 여행 관련 우려 사항을 해결합니다
- 긴급한 여행 차질을 우선순위에 따라 처리합니다
- 예약 요청의 정확성을 유지하고 오류율을 거의 0에 가깝게 낮추는 것을 목표로 합니다
- 기업 고객의 높은 순추천지수 유지를 지원합니다
지원 자격
- 압박 속에서도 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다
- 여행 계획이 변경되면 대안을 찾을 수 있습니다
- 여행객의 말을 주의 깊게 들을 수 있습니다
- 복잡한 여행 용어를 쉽고 명확하게 설명할 수 있습니다
- 글과 대화에서 명확하고 전문적으로 소통할 수 있습니다
- 새로운 SaaS 플랫폼을 빠르게 익히고 기술을 능숙하게 활용할 수 있습니다
- 여러 브라우저 탭과 도구를 동시에 관리할 수 있습니다
- 지정된 교대 근무 중 하나에 근무할 수 있습니다
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시~오후 5시(미국 중부 표준시)에 진행되는 8주간의 집중 교육을 이수할 수 있습니다
- 영문 이력서를 제출합니다
복리후생
- Perk의 지분 소유 기회
- 휴가 20일 및 공휴일 12일
- 회사가 비용을 지원하는 세 가지 의료보험 플랜 중 선택 가능
- 고공제액 의료보험(HDHP) 플랜 선택 시 건강저축계좌 이용 가능
- 치과 및 시력 보장
- 입사 첫날부터 Wellhub 헬스장 구독 이용 가능
- 입사 첫날부터 생명 및 장애 보험 보장
- 선택형 추가 보장 플랜
- 회사 매칭 기여금이 포함된 401(k) 플랜
- 제휴사를 통한 반려동물 보험 할인
- 연례 여름 파티를 비롯한 회사 행사
- Spring Health를 통해 직원과 가족 및 가까운 사람이 치료 상담 12회와 코칭 12회를 이용할 수 있습니다
- 12~16주의 유급 육아 휴가
- 연간 유급 자원봉사 휴가 16시간
- 연간 최대 20일 원격 근무 가능
- 근속 5년 후 4주간의 전액 유급 안식 휴가