Perk — SaaS-компанія у сфері подорожей і логістики, яка допомагає бізнесу керувати корпоративними поїздками та витратами на одній платформі. Її продукт на базі ШІ об’єднує бронювання авіаквитків, готелів, залізничних квитків і автомобілів, управління заходами, погодження відповідно до політик компанії, автоматизацію обробки витрат і рахунків, корпоративні картки, платежі та контроль витрат у реальному часі. Завдяки інтеграції з фінансовими, HR- та безпековими інструментами Perk допомагає фінансовим командам і менеджерам ділових поїздок координувати туристичні програми, посилювати контроль над бізнес-витратами та зменшувати обсяг ручної звірки.
Консультант із підтримки клієнтів у сфері подорожей
Керуйте бронюваннями, маршрутами та перебоями в поїздках на бізнес-платформі AmTrav компанії Perk. Надавайте корпоративним мандрівникам персоналізовану підтримку з дотриманням політик компанії.
Опис
- Обробляйте бронювання та зміни телефоном, у чаті й електронною поштою
- Координуйте складні міжнародні поїздки через кілька міст і з використанням різних видів транспорту
- Керуйте маршрутами поїздок за допомогою власного програмного забезпечення
- Застосовуйте корпоративні правила подорожей, бюджети, рівні обслуговування мандрівників і угоди з пріоритетними постачальниками
- Надавайте консьєрж-підтримку керівникам найвищого рівня
- Фіксуйте вподобання мандрівників, зокрема тип літака, поверх у готелі та харчові потреби
- Відстежуйте глобальні події, як-от суворі погодні умови, страйки та геополітичні події
- Завчасно змінюйте маршрути мандрівників, щоб подбати про їхню безпеку
- Вирішуйте питання, пов’язані з подорожами, до, під час і після кожної поїздки
- Визначайте пріоритетність і усувайте термінові перебої в подорожах
- Дбайте про точність запитів на бронювання, прагнучи майже повністю уникнути помилок
- Допомагайте підтримувати високі показники Net Promoter Score серед корпоративних клієнтів
Вимоги
- Ефективно розв’язувати проблеми під тиском
- Знаходити альтернативні рішення, коли плани подорожі змінюються
- Уважно слухати мандрівників
- Пояснювати складну туристичну термінологію зрозуміло й простими словами
- Чітко та професійно спілкуватися усно й письмово
- Швидко опановувати нові SaaS-платформи та впевнено працювати з технологіями
- Одночасно працювати з кількома вкладками браузера й інструментами
- Бути доступним для роботи в одну із зазначених змін
- Пройти восьмитижневе інтенсивне навчання з понеділка до п’ятниці, з 8:00 до 17:00 за центральним часом США (CST)
- Надати резюме англійською мовою
Переваги
- Частка у власності Perk
- 20 днів відпустки та 12 офіційних святкових днів
- На вибір три медичні плани зі внесками компанії
- Ощадний рахунок для медичних витрат доступний із медичним планом HDHP
- Стоматологічне страхування та страхування зору
- Абонемент Wellhub до спортзалу з першого дня
- Страхування життя та втрати працездатності з першого дня
- Додаткові плани страхового покриття за бажанням
- План 401(k) зі співфінансуванням внесків компанією
- Знижки на страхування домашніх тварин від партнерів
- Корпоративні заходи, зокрема щорічна літня вечірка
- Доступ до Spring Health: 12 сеансів терапії та 12 коучингових сеансів для працівників і їхніх близьких
- 12–16 тижнів оплачуваної відпустки для батьків
- 16 оплачуваних годин волонтерства на рік
- До 20 днів роботи з будь-якого місця на рік
- Чотиритижнева повністю оплачувана творча відпустка після п’яти років роботи