Perk
Perk
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumLogistikReisenSaaS
Perk ist ein SaaS-Unternehmen im Reise- und Logistiksektor, das Unternehmen dabei unterstützt, Geschäftsreisen und Ausgaben auf einer einzigen Plattform zu verwalten. Das KI-gestützte Produkt vereint die Buchung von Flügen, Hotels, Bahn- und Mietwagen, Veranstaltungsmanagement, richtlinienbasierte Genehmigungen, die Automatisierung von Ausgaben und Rechnungen, Firmenkarten, Zahlungsabwicklung und eine Echtzeitübersicht der Ausgaben. Durch die Anbindung an Finanz-, HR- und Sicherheitstools unterstützt Perk Finanzteams und Travel Manager bei der Koordination von Reiseprogrammen, verbessert die Kontrolle über geschäftliche Ausgaben und reduziert den manuellen Abstimmungsaufwand.

Reiseberater im Kundenservice

Betreue Buchungen, Reisepläne und Störungen für AmTrav, die Geschäftsreiseplattform von Perk. Biete Geschäftsreisenden persönliche Unterstützung im Einklang mit den Reiserichtlinien.

Beschreibung

  • Bearbeite Buchungen und Änderungen per Telefon, Live-Chat und E-Mail
  • Koordiniere komplexe internationale Reisen durch mehrere Städte und mit verschiedenen Verkehrsmitteln
  • Verwalte Reisepläne mit proprietärer Software
  • Wende Reiserichtlinien, Budgets, Reisendenstufen und Vereinbarungen mit bevorzugten Anbietern an
  • Biete Concierge-Unterstützung für Führungskräfte der obersten Leitungsebene
  • Halte Reisepräferenzen fest, etwa Flugzeugtyp, Hoteletage und Ernährungsbedürfnisse
  • Beobachte weltweite Ereignisse wie Unwetter, Streiks und geopolitische Entwicklungen
  • Organisiere proaktiv alternative Routen, um die Sicherheit der Reisenden zu unterstützen
  • Löse Anliegen rund um Reisen vor, während und nach jeder Reise
  • Priorisiere dringende Reisestörungen und kümmere dich um ihre Behebung
  • Bearbeite Buchungsanfragen präzise und strebe eine Fehlerquote nahe null an
  • Trage dazu bei, hohe Net Promoter Scores bei Geschäftskunden zu sichern

Anforderungen

  • Löse Probleme auch unter Druck wirksam
  • Finde alternative Lösungen, wenn sich Reisepläne ändern
  • Höre Reisenden aktiv zu
  • Erkläre komplexe Begriffe aus der Reisebranche klar und verständlich
  • Kommuniziere schriftlich und mündlich klar und professionell
  • Arbeite dich schnell in neue SaaS-Plattformen ein und gehe sicher mit Technologie um
  • Arbeite gleichzeitig mit mehreren Browser-Tabs und Tools
  • Sei für eine der angegebenen Schichten verfügbar
  • Absolviere eine achtwöchige intensive Einarbeitung, Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr CST
  • Reiche einen Lebenslauf auf Englisch ein

Zusatzleistungen

  • Beteiligung am Unternehmenserfolg von Perk
  • 20 Urlaubstage und 12 gesetzliche Feiertage
  • Wahl zwischen drei medizinischen Versicherungsplänen mit Arbeitgeberbeiträgen
  • Gesundheitssparkonto in Verbindung mit einem HDHP-Versicherungsplan verfügbar
  • Zahn- und Sehhilfenversicherung
  • Wellhub-Fitnessstudio-Abo ab dem ersten Arbeitstag
  • Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung ab dem ersten Arbeitstag
  • Freiwillige Zusatzversicherungen
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Vergünstigungen für Haustierkrankenversicherungen über Partner
  • Firmenveranstaltungen, darunter eine jährliche Sommerfeier
  • Zugang zu Spring Health mit jeweils 12 Therapie- und Coaching-Sitzungen für Mitarbeitende und nahestehende Personen
  • 12 bis 16 Wochen bezahlte Elternzeit
  • 16 bezahlte Stunden pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Bis zu 20 Tage pro Jahr ortsunabhängiges Arbeiten
  • Voll bezahltes vierwöchiges Sabbatical nach fünf Jahren

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