LogoFresh Jobs Ahead
Perk
Perk
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumLogistiekReizenSaaS
Perk is een SaaS-bedrijf in de reis- en logistieke sector dat organisaties helpt om zakelijke reizen en uitgaven op één platform te beheren. Het AI-aangedreven product brengt het boeken van vluchten, hotels, treinreizen en auto’s, evenementenbeheer, goedkeuringen op basis van beleid, automatisering van declaraties en facturen, bedrijfskaarten, betalingsverwerking en realtime inzicht in uitgaven samen. Door te koppelen met financiële, HR- en beveiligingstools ondersteunt Perk financiële teams en travelmanagers bij het coördineren van reisprogramma’s, het verbeteren van de controle over zakelijke uitgaven en het verminderen van handmatige afstemming.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Reisadviseur klantenservice

Beheer boekingen, reisroutes en reisproblemen voor AmTrav, het zakenreisplatform van Perk. Bied zakelijke reizigers persoonlijke ondersteuning volgens het reisbeleid.

USVerenigde StatenFLFlorida
$ 20 – $ 22 / uur
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Behandel boekingen en wijzigingen via telefoon, livechat en e-mail
  • Coördineer complexe internationale reizen door meerdere steden en met verschillende vervoersmiddelen
  • Beheer reisroutes met propriëtaire software
  • Pas het zakelijke reisbeleid, budgetten, reizigersniveaus en afspraken met voorkeursleveranciers toe
  • Bied conciërgeondersteuning aan directieleden op het hoogste niveau
  • Leg reisvoorkeuren vast, zoals vliegtuigtype, verdieping in het hotel en dieetwensen
  • Volg wereldwijde gebeurtenissen zoals extreem weer, stakingen en geopolitieke ontwikkelingen
  • Boek proactief alternatieve routes om de veiligheid van reizigers te ondersteunen
  • Los reisvragen op vóór, tijdens en na elke reis
  • Geef prioriteit aan urgente reisproblemen en pak die aan
  • Verwerk boekingsaanvragen nauwkeurig en streef naar een foutpercentage van bijna nul
  • Help hoge Net Promoter Scores onder zakelijke klanten te behouden

Vereisten

  • Los problemen effectief op, ook onder druk
  • Vind alternatieve oplossingen wanneer reisplannen veranderen
  • Luister actief naar reizigers
  • Leg complexe reisterminologie duidelijk en eenvoudig uit
  • Communiceer mondeling en schriftelijk helder en professioneel
  • Leer nieuwe SaaS-platforms snel en werk comfortabel met technologie
  • Werk tegelijkertijd met meerdere browsertabbladen en tools
  • Wees beschikbaar voor een van de opgegeven diensten
  • Volg acht weken intensieve training, van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur CST
  • Lever een cv in het Engels aan

Voordelen

  • Aandelenparticipatie in Perk
  • 20 vakantiedagen en 12 officiële feestdagen
  • Keuze uit drie medische verzekeringsplannen met bijdragen van het bedrijf
  • Health Savings Account beschikbaar bij een HDHP-medisch verzekeringsplan
  • Tandarts- en oogzorgverzekering
  • Wellhub-sportschoolabonnement vanaf de eerste werkdag
  • Levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering vanaf de eerste werkdag
  • Optionele aanvullende verzekeringen
  • 401(k)-pensioenplan met bijdragen van het bedrijf
  • Kortingen op huisdierenverzekeringen via partners
  • Bedrijfsevenementen, waaronder een jaarlijks zomerfeest
  • Toegang tot Spring Health met 12 therapiesessies en 12 coachingsessies voor medewerkers en hun naasten
  • 12 tot 16 weken betaald ouderschapsverlof
  • 16 betaalde uren per jaar voor vrijwilligerswerk
  • Maximaal 20 dagen per jaar werken vanaf elke locatie
  • Vier weken volledig betaald sabbatical na vijf jaar

Gerelateerde vacatures