Perk
Perk
Perk er et SaaS-selskap innen reise- og logistikksektoren som hjelper bedrifter med å administrere tjenestereiser og utgifter på én plattform. Det AI-drevne produktet samler bestilling av fly, hoteller, tog og biler, arrangementsadministrasjon, policybaserte godkjenninger, automatisering av utlegg og fakturaer, firmakort, betalingsbehandling og sanntidsinnsikt i utgifter. Ved å koble seg til økonomi-, HR- og sikkerhetsverktøy hjelper Perk økonomiteam og reiseansvarlige med å koordinere reiseprogrammer, få bedre kontroll over bedriftens utgifter og redusere manuell avstemming.

Reiserådgiver innen kundeservice

Håndter bestillinger, reiseplaner og reiseforstyrrelser for AmTrav, Perks plattform for forretningsreiser. Gi bedriftsreisende personlig kundestøtte av høy kvalitet i tråd med reisepolicyene.

Beskrivelse

  • Håndter bestillinger og endringer via telefon, livechat og e-post
  • Koordiner komplekse internasjonale reiser til flere byer og med ulike transportmidler
  • Administrer reiseplaner ved hjelp av proprietær programvare
  • Følg bedriftenes reisepolicyer, budsjetter, reisekategorier og avtaler med foretrukne leverandører
  • Gi conciergehjelp til toppledere
  • Registrer de reisendes preferanser, blant annet flytype, hotell etasje og kostbehov
  • Følg med på globale hendelser som ekstremvær, streiker og geopolitisk utvikling
  • Legg proaktivt om reiser for å ivareta de reisendes sikkerhet
  • Løs reiseproblemer før, under og etter hver reise
  • Prioriter og håndter akutte reiseforstyrrelser
  • Sørg for nøyaktige bestillingsforespørsler med mål om nesten ingen feil
  • Bidra til høye Net Promoter Score-resultater blant bedriftskunder

Krav

  • Løse problemer effektivt under press
  • Finne alternative løsninger når reiseplaner endres
  • Lytte aktivt til reisende
  • Forklare komplekse reisebegreper på en tydelig og enkel måte
  • Kommunisere tydelig og profesjonelt, både skriftlig og muntlig
  • Lære nye SaaS-plattformer raskt og være komfortabel med teknologi
  • Håndtere flere nettleserfaner og verktøy samtidig
  • Kunne jobbe en av de angitte vaktene
  • Gjennomføre åtte ukers intensiv opplæring mandag til fredag kl. 8–17 CST
  • Sende inn en CV på engelsk

Fordeler

  • Eierandel i Perk
  • 20 feriedager og 12 offentlige fridager
  • Valg mellom tre helseforsikringsordninger med bidrag fra selskapet
  • Tilgang til helsesparekonto med en HDHP-helseforsikring
  • Tann- og synsdekning
  • Wellhub-gymabonnement fra første arbeidsdag
  • Livs- og uføreforsikring fra første arbeidsdag
  • Valgfrie tilleggsforsikringer
  • 401(k)-ordning med matchende bidrag fra selskapet
  • Rabatter på kjæledyrforsikring gjennom partnere
  • Firmaarrangementer, inkludert en årlig sommerfest
  • Tilgang til Spring Health med 12 terapitimer og 12 coachingsamtaler for ansatte og deres nærmeste
  • 12–16 ukers betalt foreldrepermisjon
  • 16 betalte frivillighetstimer per år
  • Opptil 20 arbeidsdager i året der du kan jobbe hvor som helst fra
  • Fire ukers fullt betalt sabbatspermisjon etter fem år

Relaterte jobber

Naseej

IT- og cybersikkerhetsrevisor

Naseej
501 – 1 000 Ansatte
ForetakKunstig intelligensSaaS

Gjennomfør cybersikkerhets- og IT-revisjoner for Naseej, et teknologiselskap innen digital transformasjon, blant annet gjennomgang av etterlevelse av krav fra National Cybersecurity Authority og katastrofegjenoppretting. Test kontroller, dokumenter bevis, og vurder gjenopprettingsplaner og prosedyrer.

Åpne