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GLORY
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5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing
GLORY développe des solutions technologiques de gestion des espèces destinées aux institutions financières, aux commerçants, aux entreprises du secteur des jeux et aux opérateurs de transport de fonds. Son portefeuille comprend des recycleurs d’espèces, des bornes libre-service, des systèmes de point de vente et des outils de gestion des espèces conçus pour automatiser les processus de traitement dans les magasins, les centres de gestion des espèces et l’ensemble de la chaîne des espèces du commerce de détail. L’entreprise s’attache à aider les organisations à gérer les espèces de manière plus efficace et plus sûre, tout en favorisant une qualité de service constante et de solides performances opérationnelles.
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Offres de l’entreprise

Technicien de service sur le terrain – GLORY (télétravail en Pennsylvanie)

Assurer le service sur le terrain pour les équipements de gestion des espèces à grande vitesse de GLORY sur le territoire de Wynnewood. Accompagner les clients lors du dépannage, des réparations, des installations, des mises à niveau et de la maintenance sur site.

USÉtats-UnisPAPennsylvanie
25 $ – 30 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur de terrain

Description

  • Superviser le service et l’assistance aux clients assignés
  • Dépanner et réparer de manière autonome les équipements de gestion des espèces à grande vitesse
  • Assurer un suivi précis des pièces et des outils de service
  • Se tenir à jour des évolutions techniques et fonctionnelles des équipements GLORY
  • Favoriser des expériences positives pour les clients lors de chaque interaction de service
  • Diagnostiquer les problèmes liés aux équipements et aux systèmes et effectuer les réparations nécessaires
  • Communiquer aux clients l’avancement de la maintenance et les informations sur les temps d’arrêt
  • Effectuer les installations de machines, les avis de modification technique, les mises à niveau des systèmes et les mises à niveau matérielles ou logicielles
  • Respecter les procédures de sécurité applicables et les politiques de l’entreprise
  • Suivre la formation obligatoire en santé et sécurité environnementales
  • Signaler sans délai les blessures sur le lieu de travail et les dommages matériels
  • Se rendre régulièrement sur les sites des clients à Wynnewood, en Pennsylvanie, et dans les environs
  • Rendre compte de l’activité de service au responsable régional du service

Exigences

  • Formation professionnelle ou études achevées en électromécanique, en génie électrique ou expérience professionnelle comparable
  • Les certifications en mécanique, électronique, automatisation ou traitement des données sont souhaitées
  • Solides compétences en service client et en communication
  • Bonne connaissance pratique des ordinateurs personnels, de Microsoft Office, des réseaux et de la messagerie électronique
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière logique et à isoler les pannes jusqu’au niveau de la carte de circuit imprimé ou du composant
  • Capacité à lire et à utiliser des schémas électriques, des diagrammes logiques et des plans mécaniques
  • Connaissance de la distribution électrique CA/CC et des circuits numériques et analogiques
  • Expérience dans la réparation d’équipements de traitement du papier à grande vitesse ; une expérience de réparation de distributeurs automatiques de billets ou de photocopieurs est souhaitée
  • Trois à cinq ans d’expérience en réparation de service technique sur le terrain sont souhaités
  • Permis de conduire valide
  • Résider à une distance raisonnable de Wynnewood, en Pennsylvanie, ou à environ 40 miles de cette ville, ou être disposé à déménager ; aucune aide à la relocalisation n’est disponible
  • Capacité à soulever jusqu’à 50 livres sans assistance
  • Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes et à s’agenouiller, se pencher, s’accroupir et pivoter fréquemment
  • Capacité à travailler sur des sites clients tels que des institutions financières, des casinos, des relais routiers, des parcs de loisirs et des magasins de détail
  • Capacité à travailler certains week-ends et jours fériés selon un système de rotation
  • Disponibilité pour participer à une astreinte, généralement une fois toutes les trois à cinq semaines, y compris les soirs et les week-ends
  • Capacité à conduire jusqu’aux sites des clients pendant les heures de travail
  • Disposition à effectuer des déplacements occasionnels en dehors du territoire assigné, y compris des voyages en avion et avec nuitée
  • Capacité à travailler dans des lieux à accessibilité limitée
  • Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision

Avantages

  • Plan de retraite 401(k) par l’intermédiaire de Fidelity, avec une contribution de base de 2,5 % et une contribution patronale équivalente de 3 % sur les cotisations du salarié jusqu’à 6 %
  • Choix entre trois régimes médicaux Blue Cross Blue Shield
  • Congé parental rémunéré
  • Ligne virtuelle MDLive avec médecins et infirmiers accessible 24 h/24 et 7 j/7
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Compte de dépenses flexible et avantages pour la prise en charge des personnes à charge
  • Assurance vie facultative
  • Assurance vie de base et couverture en cas de décès accidentel et de mutilation prises en charge par l’entreprise
  • Couverture en cas d’invalidité de courte et de longue durée et programme d’aide aux employés pris en charge par l’entreprise
  • Congés payés
  • Congé maladie rémunéré conformément aux exigences municipales et de l’État
  • Neuf à onze jours fériés rémunérés
  • Aide au développement professionnel
  • Aide aux études
  • Aide à l’adoption
  • Plans de protection juridique et contre le vol d’identité
  • Prime annuelle potentielle
  • Possibilités internes de promotion et d’évolution de carrière
  • Véhicule de fonction et assurance pour les postes admissibles
  • Fourgonnette de fonction pour se rendre sur les sites des clients

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