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GLORY
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5.001 – 10.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaMarketing
A GLORY desenvolve soluções de tecnologia para gestão de numerário destinadas a instituições financeiras, varejistas, empresas do setor de jogos e operadores de transporte de valores. Seu portfólio inclui recicladores de numerário, quiosques de autoatendimento, sistemas de ponto de venda e ferramentas de gestão de numerário desenvolvidas para automatizar processos de manuseio em lojas, centros de numerário e em toda a cadeia de numerário do varejo. O trabalho da empresa concentra-se em ajudar as organizações a gerenciar o numerário com mais eficiência e segurança, promovendo um atendimento consistente ao cliente e um desempenho operacional sólido.
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Vagas da empresa

Técnico de serviço de campo – GLORY (remoto na Pensilvânia)

Preste serviços de campo para os equipamentos de gestão de numerário de alta velocidade da GLORY no território de Wynnewood. Dê suporte aos clientes com solução de problemas, reparos, instalações, atualizações e manutenção no local.

USEstados UnidosPAPensilvânia
$ 25 – $ 30 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de campo

Descrição

  • Supervisionar o atendimento e o suporte aos clientes designados
  • Solucionar problemas e reparar de forma independente equipamentos de gestão de numerário de alta velocidade
  • Manter o controle preciso de peças e ferramentas de serviço
  • Manter-se atualizado sobre as mudanças técnicas e funcionais dos equipamentos GLORY
  • Promover experiências positivas para os clientes em cada interação de serviço
  • Diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas e realizar os reparos necessários
  • Comunicar aos clientes o andamento da manutenção e as atualizações sobre períodos de inatividade
  • Realizar instalações de máquinas, Avisos de Alteração de Engenharia, atualizações de sistemas e atualizações de hardware ou software
  • Cumprir os procedimentos de segurança aplicáveis e as políticas da empresa
  • Concluir o treinamento obrigatório de Saúde e Segurança Ambiental
  • Relatar imediatamente lesões no local de trabalho e danos materiais
  • Viajar regularmente até os locais dos clientes em Wynnewood, Pensilvânia, e áreas próximas
  • Relatar as atividades de serviço ao gerente distrital de serviços

Requisitos

  • Formação profissional ou conclusão de estudos em eletromecânica, engenharia elétrica ou experiência profissional equivalente
  • Certificações relacionadas a mecânica, eletrônica, automação ou processamento de dados são desejáveis
  • Fortes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação
  • Conhecimento prático de computadores pessoais, Microsoft Office, redes e e-mail
  • Capacidade de solucionar problemas de forma lógica e isolar falhas até o nível da placa de circuito impresso ou do componente
  • Capacidade de ler e usar esquemas elétricos, diagramas lógicos e desenhos mecânicos
  • Conhecimento de distribuição de energia CA/CC e de circuitos digitais e analógicos
  • Experiência no reparo de equipamentos de manuseio de papel de alta velocidade; experiência com reparo de caixas eletrônicos ou copiadoras é desejável
  • Preferencialmente, de três a cinco anos de experiência em reparos de serviço técnico de campo
  • Carteira de motorista válida
  • Residir a uma distância razoável de deslocamento de Wynnewood, Pensilvânia, ou a aproximadamente 40 milhas do local, ou estar disposto a se mudar; não há assistência para mudança
  • Capacidade de levantar até 50 libras sem ajuda
  • Capacidade de permanecer sentado ou em pé por períodos prolongados e de ajoelhar-se, curvar-se, agachar-se e girar-se com frequência
  • Capacidade de trabalhar em locais de clientes, como instituições financeiras, cassinos, paradas de caminhões, parques recreativos e lojas de varejo
  • Capacidade de trabalhar em fins de semana e feriados em regime de rodízio
  • Disponibilidade para participar de uma escala de plantão, geralmente uma vez a cada três a cinco semanas, incluindo noites e fins de semana
  • Capacidade de dirigir até os locais dos clientes durante o horário de trabalho
  • Disponibilidade para realizar viagens ocasionais fora do território designado, incluindo viagens aéreas e com pernoite
  • Capacidade de trabalhar em locais com acessibilidade limitada
  • Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima

Benefícios

  • Plano de aposentadoria 401(k) por meio da Fidelity, com contribuição-base de 2,5% e contrapartida da empresa de 3% sobre as contribuições do funcionário de até 6%
  • Escolha entre três planos médicos da Blue Cross Blue Shield
  • Licença parental remunerada
  • Linha virtual MDLive com médicos e enfermeiros 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Cobertura odontológica
  • Cobertura oftalmológica
  • Conta de gastos flexíveis e benefícios para cuidados de dependentes
  • Seguro de vida opcional
  • Seguro de vida básico e cobertura por morte acidental e desmembramento pagos pela empresa
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo e Programa de Assistência ao Funcionário pagos pela empresa
  • Férias remuneradas
  • Licença médica remunerada de acordo com os requisitos municipais e estaduais
  • De nove a onze feriados remunerados
  • Auxílio para desenvolvimento profissional
  • Auxílio-educação
  • Auxílio para adoção
  • Planos de proteção jurídica e contra roubo de identidade
  • Possível bônus anual
  • Oportunidades internas de promoção e desenvolvimento de carreira
  • Veículo da empresa e seguro para cargos elegíveis
  • Van da empresa para viagens aos locais dos clientes

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