GLORY utvecklar lösningar för kontanthantering för finansinstitut, återförsäljare, spelverksamheter och företag som transporterar kontanter. Produktportföljen omfattar kontantåtervinningssystem, självbetjäningskiosker, kassasystem och verktyg för kontanthantering som är utformade för att automatisera hanteringsprocesser i butiker, kontantcentraler och den bredare kontanthandelskedjan. Företagets arbete fokuserar på att hjälpa organisationer att hantera kontanter mer effektivt och säkert, samtidigt som en konsekvent kundservice och god operativ prestanda stöds.
Fältservicetekniker – GLORY (distansarbete i Pennsylvania)
Utför fältservice för GLORYs höghastighetsutrustning för kontanthantering i Wynnewood-området. Stöd kunder med felsökning, reparationer, installationer, uppgraderingar och underhåll på plats.
Beskrivning
- Ansvara för kundservice och support för tilldelade kunder
- Felsöka och reparera höghastighetsutrustning för kontanthantering självständigt
- Upprätthålla noggrann kontroll över reservdelar och serviceverktyg
- Hålla sig uppdaterad om tekniska och funktionella förändringar av GLORYs utrustning
- Främja positiva kundupplevelser i varje servicekontakt
- Diagnostisera problem med utrustning och system samt utföra nödvändiga reparationer
- Kommunicera underhållsstatus och information om driftstopp till kunder
- Utföra maskininstallationer, Engineering Change Notices, systemuppgraderingar samt uppgraderingar av hårdvara och programvara
- Följa tillämpliga säkerhetsrutiner och företagets policyer
- Genomföra obligatorisk utbildning i miljö, hälsa och säkerhet
- Rapportera arbetsplatsolyckor och egendomsskador utan dröjsmål
- Resa regelbundet till kundplatser i Wynnewood, Pennsylvania, och närliggande områden
- Rapportera serviceaktivitet till distriktsservicechefen
Krav
- Yrkesutbildning eller slutförda studier inom elektroteknik, elteknik eller motsvarande arbetslivserfarenhet
- Relaterade certifieringar inom mekanik, elektronik, automation eller databehandling är meriterande
- Goda färdigheter inom kundservice och kommunikation
- Praktiska kunskaper i persondatorer, Microsoft Office, nätverksplatser och e-post
- Förmåga att felsöka logiskt och isolera fel till kretskortsnivå eller komponentnivå
- Förmåga att läsa och använda elscheman, logikdiagram och mekaniska ritningar
- Kunskaper om AC/DC-kraftdistribution samt digitala och analoga kretsar
- Erfarenhet av reparation av höghastighetsutrustning för pappershantering; erfarenhet av reparation av uttagsautomater eller kopiatorer är meriterande
- Tre till fem års erfarenhet av tekniskt fältservicearbete och reparationer är meriterande
- Giltigt körkort
- Bo inom rimligt pendlingsavstånd från Wynnewood, Pennsylvania, eller ungefär 40 miles därifrån, eller vara villig att flytta; flyttbidrag erbjuds inte
- Förmåga att lyfta upp till 50 pund utan hjälp
- Förmåga att sitta eller stå under längre perioder och ofta knäböja, böja sig, huka och vrida sig
- Förmåga att arbeta på kundplatser som finansinstitut, kasinon, lastbilsrastplatser, rekreationsparker och butiker
- Förmåga att arbeta under roterande helger och helgdagar
- Möjlighet att ingå i en beredskapsrotation, vanligtvis en gång var tredje till femte vecka, inklusive kvällar och helger
- Förmåga att köra till kundplatser under arbetstid
- Villighet att vid enstaka tillfällen resa utanför det tilldelade området, inklusive flyg- och övernattningsresor
- Förmåga att arbeta på platser med begränsad tillgänglighet
- Förmåga att arbeta självständigt med minimal arbetsledning
Förmåner
- 401(k)-pensionsplan genom Fidelity med ett grundbidrag på 2,5 % och arbetsgivarens matchning på 3 % av medarbetarens bidrag upp till 6 %
- Val mellan tre sjukförsäkringsplaner från Blue Cross Blue Shield
- Betald föräldraledighet
- MDlive virtuell läkar- och sjuksköterskelinje dygnet runt
- Tandvårdsförsäkring
- Sjukförsäkring för synvård
- Flexibelt utgiftskonto och förmåner för vård av anhöriga
- Frivillig livförsäkring
- Företagsbetald grundläggande livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och dödsfall genom olycka
- Företagsbetald kort- och långvarig sjukförsäkring samt personalstödsprogram
- Betald semester
- Betald sjukledighet i enlighet med stads- och delstatskrav
- Nio till elva betalda helgdagar
- Stöd för yrkesutveckling
- Utbildningsstöd
- Adoptionsstöd
- Skydd genom juridiska tjänster och skydd mot identitetsstöld
- Möjlig årlig bonus
- Möjligheter till intern befordran och karriärutveckling
- Företagsfordon och försäkring för berättigade tjänster
- Företagsbil för resor till kundplatser