GLORY разрабатывает решения для работы с наличными деньгами для финансовых учреждений, розничных компаний, игорного бизнеса и операторов перевозки наличности. В портфель компании входят устройства для рециркуляции наличных, киоски самообслуживания, системы для торговых точек и инструменты управления наличными, предназначенные для автоматизации процессов обработки денег в магазинах, кассовых центрах и всей цепочке обращения наличных в розничной торговле. Компания помогает организациям эффективнее и безопаснее управлять наличными, поддерживая стабильное качество обслуживания клиентов и высокую эффективность операционной деятельности.
Выездной сервисный техник — GLORY (удалённая работа в Пенсильвании)
Оказывайте выездное сервисное обслуживание высокоскоростного оборудования GLORY для работы с наличными на территории Уинневуда. Поддерживайте клиентов, выполняя диагностику, ремонт, установку, модернизацию и техническое обслуживание на месте.
Описание
- Координировать обслуживание и поддержку назначенных клиентов
- Самостоятельно диагностировать и ремонтировать высокоскоростное оборудование для работы с наличными
- Обеспечивать точный контроль запасных частей и сервисных инструментов
- Следить за актуальными техническими и функциональными обновлениями оборудования GLORY
- Формировать положительный клиентский опыт во время каждого сервисного взаимодействия
- Диагностировать неисправности оборудования и систем и выполнять необходимый ремонт
- Информировать клиентов о ходе технического обслуживания и простоях
- Выполнять установку машин, уведомления об инженерных изменениях, модернизацию систем, а также обновление аппаратного и программного обеспечения
- Соблюдать применимые правила безопасности и политики компании
- Проходить обязательное обучение по охране окружающей среды, здоровья и безопасности
- Незамедлительно сообщать о травмах на рабочем объекте и повреждении имущества
- Регулярно выезжать к клиентам в Уинневуде, штат Пенсильвания, и близлежащих районах
- Отчитываться о сервисной деятельности перед руководителем окружной сервисной службы
Требования
- Профессиональное образование или его завершение в области электромеханики, электротехники либо сопоставимый опыт работы
- Желательны соответствующие сертификаты в области механики, электроники, автоматизации или обработки данных
- Развитые навыки обслуживания клиентов и коммуникации
- Практические знания персональных компьютеров, Microsoft Office, сетевых сайтов и электронной почты
- Умение логично проводить диагностику и локализовать неисправности до уровня печатной платы или компонента
- Умение читать и использовать электрические схемы, логические диаграммы и механические чертежи
- Знание распределения питания переменного и постоянного тока, а также цифровых и аналоговых схем
- Опыт ремонта высокоскоростного оборудования для работы с бумагой; предпочтителен опыт ремонта банкоматов или копировальных аппаратов
- Желателен опыт выездного технического ремонта от трёх до пяти лет
- Действующее водительское удостоверение
- Проживание на приемлемом расстоянии для поездок до Уинневуда, штат Пенсильвания, или примерно в пределах 40 миль от него, либо готовность к переезду; помощь с переездом не предоставляется
- Способность самостоятельно поднимать до 50 фунтов
- Способность длительное время сидеть или стоять, а также часто становиться на колени, наклоняться, приседать и поворачиваться
- Способность работать на объектах клиентов, включая финансовые учреждения, казино, остановки для грузовиков, рекреационные парки и розничные магазины
- Готовность работать по чередующемуся графику в выходные и праздничные дни
- Готовность участвовать в дежурствах по вызову, обычно раз в три-пять недель, включая вечера и выходные
- Способность добираться до объектов клиентов в рабочее время
- Готовность к периодическим поездкам за пределы назначенной территории, включая авиаперелёты и ночёвки
- Способность работать в местах с ограниченной доступностью
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле
Преимущества
- Пенсионный план 401(k) через Fidelity с базовым взносом 2,5% и взносом работодателя в размере 3% при взносах сотрудника до 6%
- На выбор три медицинских плана Blue Cross Blue Shield
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Виртуальная линия связи с врачом и медсестрой MDLive, доступная круглосуточно
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Счёт гибких расходов и льготы по уходу за иждивенцами
- Добровольное страхование жизни
- Оплачиваемое компанией базовое страхование жизни и страхование от случайной смерти и потери трудоспособности
- Оплачиваемое компанией страхование краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности и программа помощи сотрудникам
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемый больничный в соответствии с требованиями города и штата
- От девяти до одиннадцати оплачиваемых праздничных дней
- Помощь в профессиональном развитии
- Помощь в оплате образования
- Помощь при усыновлении
- Планы юридической защиты и защиты от кражи личных данных
- Возможный ежегодный бонус
- Возможности внутреннего продвижения и карьерного роста
- Служебный автомобиль и страховка для подходящих должностей
- Служебный фургон для поездок к клиентам