GLORY udvikler løsninger til kontanthåndtering for finansielle institutioner, detailhandlere, spilvirksomheder og virksomheder, der transporterer kontanter. Produktporteføljen omfatter kontantgenbrugssystemer, selvbetjeningskiosker, salgsstedssystemer og værktøjer til kontanthåndtering, der er udviklet til at automatisere håndteringsprocesser i butikker, kontantcentraler og den bredere detailhandelskæde for kontanter. Virksomhedens arbejde fokuserer på at hjælpe organisationer med at håndtere kontanter mere effektivt og sikkert, samtidig med at der understøttes ensartet kundeservice og en stabil driftsmæssig ydeevne.
Fieldservicetekniker – GLORY (fjernarbejde i Pennsylvania)
Udfør fieldservice på GLORYs højhastighedsudstyr til kontanthåndtering i Wynnewood-området. Hjælp kunder med fejlfinding, reparationer, installationer, opgraderinger og vedligeholdelse på stedet.
Beskrivelse
- Varetage kundeservice og support for tildelte kunder
- Fejlfinde og reparere højhastighedsudstyr til kontanthåndtering selvstændigt
- Have nøjagtig kontrol over reservedele og serviceværktøj
- Holde sig ajour med tekniske og funktionelle opdateringer af GLORY-udstyr
- Fremme positive kundeoplevelser i alle serviceinteraktioner
- Diagnosticere problemer med udstyr og systemer samt udføre nødvendige reparationer
- Kommunikere status for vedligeholdelse og oplysninger om driftsstop til kunder
- Udføre maskininstallationer, Engineering Change Notices, systemopgraderinger samt hardware- og softwareopgraderinger
- Overholde gældende sikkerhedsprocedurer og virksomhedens politikker
- Gennemføre påkrævet uddannelse i miljø, sundhed og sikkerhed
- Rapportere arbejdsulykker og skader på ejendom uden forsinkelse
- Rejse regelmæssigt til kundelokationer i Wynnewood, Pennsylvania, og nærliggende områder
- Rapportere serviceaktivitet til distriktsservicechefen
Krav
- Erhvervsuddannelse eller afsluttet uddannelse inden for elektroteknik, elteknik eller tilsvarende erhvervserfaring
- Relevante certificeringer inden for mekanik, elektronik, automation eller databehandling foretrækkes
- Stærke evner inden for kundeservice og kommunikation
- Praktisk kendskab til personlige computere, Microsoft Office, netværkssider og e-mail
- Evne til at fejlfinde logisk og isolere fejl til printkort- eller komponentniveau
- Evne til at læse og anvende elektriske diagrammer, logikdiagrammer og mekaniske tegninger
- Kendskab til AC/DC-strømfordeling samt digitale og analoge kredsløb
- Erfaring med reparation af højhastighedsudstyr til papirhåndtering; erfaring med reparation af hæveautomater eller kopimaskiner foretrækkes
- Tre til fem års erfaring med teknisk fieldservice og reparation foretrækkes
- Gyldigt kørekort
- Bo inden for rimelig pendlingsafstand fra Wynnewood, Pennsylvania, eller cirka 40 miles derfra, eller være villig til at flytte; flyttehjælp tilbydes ikke
- Evne til at løfte op til 50 pund uden hjælp
- Evne til at sidde eller stå i længere perioder og ofte knæle, bøje sig, sidde på hug og dreje kroppen
- Evne til at arbejde på kundelokationer som finansinstitutioner, kasinoer, lastbilstoppesteder, rekreative parker og detailbutikker
- Evne til at arbejde på skiftende weekender og helligdage
- Mulighed for at indgå i en vagtordning, normalt en gang hver tredje til femte uge, inklusive aftener og weekender
- Evne til at køre til kundelokationer i arbejdstiden
- Villighed til lejlighedsvis at rejse uden for det tildelte område, herunder flyrejser og overnatningsrejser
- Evne til at arbejde på lokationer med begrænset tilgængelighed
- Evne til at arbejde selvstændigt med minimal supervision
Fordele
- 401(k)-pensionsordning gennem Fidelity med et grundbidrag på 2,5 % og arbejdsgivermatch på 3 % af medarbejderens bidrag op til 6 %
- Valg mellem tre sundhedsforsikringsordninger fra Blue Cross Blue Shield
- Betalt forældreorlov
- MDLive virtuel læge- og sygeplejelinje døgnet rundt
- Tandforsikring
- Synsforsikring
- Fleksibel udgiftskonto og ydelser til pasning af pårørende
- Frivillig livsforsikring
- Arbejdsgiverbetalt grundlæggende livsforsikring samt dækning ved ulykkesdød og lemlæstelse
- Arbejdsgiverbetalt kort- og langsigtet invalideforsikring samt medarbejderstøtteprogram
- Betalt ferie
- Betalt sygeorlov i overensstemmelse med by- og delstatskrav
- Ni til elleve betalte helligdage
- Støtte til faglig udvikling
- Uddannelsesstøtte
- Adoptionsstøtte
- Planer for juridisk bistand og beskyttelse mod identitetstyveri
- Mulig årlig bonus
- Muligheder for intern forfremmelse og karriereudvikling
- Firmabil og forsikring for kvalificerede stillinger
- Firmavogn til rejser til kundelokationer