GLORY 为金融机构、零售商、博彩企业和现金运输运营商开发现金技术解决方案。其产品组合包括现金循环机、自助服务终端、销售点系统和现金管理工具，旨在自动化门店、现金中心及更广泛零售现金链中的现金处理流程。公司致力于帮助组织更高效、更安全地管理现金，同时支持稳定的客户服务和运营表现。
现场服务技术员——GLORY（宾夕法尼亚州远程）
在Wynnewood服务区域为GLORY高速现金处理设备提供现场服务。通过故障排查、维修、安装、升级和现场维护支持客户。
描述
- 负责指定客户的服务与支持
- 独立排查和维修高速现金处理设备
- 准确管理零部件和服务工具
- 及时掌握GLORY设备的技术和功能更新
- 在每次服务互动中促进积极的客户体验
- 诊断设备和系统问题并完成必要的维修
- 向客户沟通维护进度和停机更新
- 执行机器安装、工程变更通知、系统升级以及硬件或软件升级
- 遵守适用的安全程序和公司政策
- 完成规定的环境、健康与安全培训
- 立即报告工作现场受伤和财产损坏事故
- 定期前往宾夕法尼亚州Wynnewood及附近地区的客户所在地
- 向区域服务经理报告服务活动
任职要求
- 接受过机电一体化或电气工程方面的专业教育，或具备同等工作经验
- 持有机械、电子、自动化或数据处理相关证书者优先
- 具备出色的客户服务和沟通能力
- 熟悉个人电脑、Microsoft Office、网络站点和电子邮件
- 能够进行逻辑故障排查，并将故障定位到印刷电路板或元件级别
- 能够阅读和使用电气原理图、逻辑图和机械图纸
- 了解交流/直流配电以及数字和模拟电路
- 具备高速纸张处理设备维修经验；具有ATM或复印机维修经验者优先
- 具有三至五年技术现场服务维修经验者优先
- 持有有效驾驶证
- 居住在宾夕法尼亚州Wynnewood合理通勤距离内，或约40英里范围内，或愿意搬迁；不提供搬迁援助
- 能够在无人协助的情况下搬运不超过50磅的物品
- 能够长时间坐或站，并经常跪下、弯腰、下蹲和扭转身体
- 能够在金融机构、赌场、卡车停靠站、休闲公园和零售店等客户所在地工作
- 能够轮班工作，包括周末和节假日
- 能够参加随叫随到轮班，通常每三至五周一次，包括晚间和周末
- 能够在工作时间驾车前往客户所在地
- 愿意偶尔前往指定区域以外出差，包括乘飞机和过夜出差
- 能够在通行受限的地点工作
- 能够在极少监督的情况下独立工作
福利待遇
- 通过Fidelity提供的401(k)退休计划：基本缴费比例为2.5%，员工缴费最高6%部分可获得雇主3%的匹配缴费
- 可选择三种Blue Cross Blue Shield医疗计划
- 带薪育儿假
- MDLive全天候虚拟医生和护士热线
- 牙科保险
- 视力保险
- 灵活支出账户和受抚养人护理福利
- 自愿人寿保险
- 公司支付的基本人寿保险以及意外死亡和伤残保险
- 公司支付的短期和长期伤残保险以及员工援助计划
- 带薪休假
- 按照城市和州规定提供带薪病假
- 九至十一天带薪节假日
- 职业发展援助
- 教育援助
- 收养援助
- 法律和身份盗窃保护计划
- 可能获得年度奖金
- 内部晋升和职业发展机会
- 符合条件的职位提供公司车辆及保险
- 用于前往客户所在地的公司面包车