GLORY 為金融機構、零售商、博彩企業和現金運輸營運商開發現金技術解決方案。其產品組合包括現金循環機、自助服務終端、銷售點系統和現金管理工具，旨在自動化門店、現金中心及更廣泛零售現金鏈中的現金處理流程。公司致力於協助組織更有效率、更安全地管理現金，同時支援穩定的客戶服務和營運表現。
現場服務技術員——GLORY（賓夕法尼亞州遠端）
在Wynnewood服務區域為GLORY高速現金處理設備提供現場服務。透過故障排除、維修、安裝、升級及現場維護支援客戶。
說明
- 負責指定客戶的服務與支援
- 獨立排除及維修高速現金處理設備
- 準確管理零組件與服務工具
- 掌握GLORY設備最新的技術與功能更新
- 在每次服務互動中促進正面的客戶體驗
- 診斷設備與系統問題並完成必要的維修
- 向客戶傳達維護進度與停機更新
- 執行機器安裝、工程變更通知、系統升級以及硬體或軟體升級
- 遵守適用的安全程序與公司政策
- 完成規定的環境、健康與安全訓練
- 立即回報工作現場受傷與財產損壞事故
- 定期前往賓夕法尼亞州Wynnewood及附近地區的客戶所在地
- 向地區服務經理回報服務活動
職位要求
- 接受過機電或電機工程方面的專業教育，或具備同等工作經驗
- 具備機械、電子、自動化或資料處理相關證照者優先
- 具備出色的客戶服務與溝通能力
- 熟悉個人電腦、Microsoft Office、網路站點與電子郵件
- 能夠進行邏輯故障排除，並將故障定位至印刷電路板或元件層級
- 能夠閱讀及使用電氣原理圖、邏輯圖與機械圖面
- 了解交流/直流配電以及數位與類比電路
- 具備高速紙張處理設備維修經驗；具ATM或影印機維修經驗者優先
- 具備三至五年技術現場服務維修經驗者優先
- 持有有效駕照
- 居住在賓夕法尼亞州Wynnewood合理通勤距離內，或約40英里範圍內，或願意搬遷；不提供搬遷協助
- 能夠在無人協助的情況下搬運不超過50磅的物品
- 能夠長時間坐著或站立，並經常跪下、彎腰、蹲下與扭轉身體
- 能夠在金融機構、賭場、卡車休息站、休閒公園與零售店等客戶所在地工作
- 能夠輪班工作，包括週末與假日
- 能夠參加隨叫隨到輪班，通常每三至五週一次，包括晚間與週末
- 能夠在工作時間駕車前往客戶所在地
- 願意偶爾前往指定區域以外出差，包括搭乘飛機及過夜出差
- 能夠在通行受限的地點工作
- 能夠在極少監督下獨立工作
福利待遇
- 透過Fidelity提供的401(k)退休計畫：基本提撥比例為2.5%，員工提撥最高6%部分可獲雇主3%的配對提撥
- 可選擇三種Blue Cross Blue Shield醫療計畫
- 帶薪育嬰假
- MDLive全天候虛擬醫生與護理師專線
- 牙科保險
- 視力保險
- 彈性支出帳戶與受撫養人照護福利
- 自願人壽保險
- 公司支付的基本人壽保險以及意外死亡與肢解保險
- 公司支付的短期與長期失能保險及員工援助計畫
- 帶薪休假
- 依城市與州規定提供帶薪病假
- 九至十一天帶薪假日
- 專業發展補助
- 教育補助
- 收養補助
- 法律與身分盜竊保障計畫
- 可能享有年度獎金
- 內部升遷與職涯發展機會
- 符合資格的職位提供公司車輛與保險
- 用於前往客戶所在地的公司廂型車