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DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
AutomobileConseilSoins de santé
DSV - Global Transport and Logistics est une entreprise mondiale de transport de marchandises et de logistique qui aide les entreprises à acheminer, stocker et gérer leurs biens grâce à des réseaux aériens, maritimes, routiers et ferroviaires. Ses services comprennent la logistique contractuelle, l’entreposage et l’accompagnement de la chaîne d’approvisionnement, complétés par des outils numériques tels que myDSV, le suivi des expéditions et la connectivité par API ou EDI pour les réservations et la visibilité. DSV accompagne des secteurs comme l’automobile, la santé, l’aérospatiale et les biens de consommation, avec un vaste réseau international axé sur l’efficacité opérationnelle, l’innovation et une logistique plus durable.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste du service client - Transport routier, Sofia

Accompagnez les clients du transport routier à Sofia en préparant des devis, en coordonnant les réservations, en gérant les documents et les réclamations, et en entretenant les relations clients chez DSV.

BGBulgarieSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : bulgareLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Répondre aux demandes des clients
  • Préparer et envoyer les devis aux clients
  • Accepter les demandes de transport et suivre leur réalisation
  • Fournir aux clients les informations et les documents nécessaires à l’exécution des demandes de transport
  • Traiter les réclamations des clients
  • Entretenir les relations avec les clients existants tout en fidélisant et en développant l’activité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et participer aux réunions clients si nécessaire
  • Participer à des projets liés aux opérations du département et de l’entreprise
  • Rendre compte de l’activité au responsable du département

Exigences

  • Une expérience dans le transport et dans une fonction en contact avec la clientèle constitue un atout
  • Diplôme en économie ou dans un autre domaine pertinent pour le poste
  • Très bonne maîtrise de l’anglais écrit et oral
  • Excellentes compétences informatiques, notamment une bonne maîtrise de MS Office
  • Excellentes compétences en communication
  • Esprit proactif et capacité à prendre des décisions efficaces
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Esprit orienté vers les objectifs

Avantages

  • Possibilité de travailler et d’évoluer au sein d’un leader international du transport et de la logistique
  • Environnement de travail positif et solidaire
  • Rémunération compétitive
  • Assurance santé complémentaire avec couverture dentaire
  • Prime de recommandation des employés
  • Jour de congé supplémentaire pour l’anniversaire
  • Titres-restaurant
  • Programme de fidélité offrant des jours de congé supplémentaires
  • Carte Multisport gratuite et autres avantages

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