
DSV je globální spediční a logistická společnost, která pomáhá firmám přepravovat, skladovat a spravovat zboží prostřednictvím leteckých, námořních, silničních a železničních sítí. Její služby zahrnují smluvní logistiku, skladování a podporu dodavatelského řetězce, doplněné o digitální nástroje, jako jsou myDSV, sledování zásilek a připojení prostřednictvím API nebo EDI pro rezervaci přeprav a přehled o jejich průběhu. DSV působí v odvětvích, mezi něž patří automobilový průmysl, zdravotnictví, letecký a kosmický průmysl a spotřební zboží, a díky rozsáhlé mezinárodní síti se zaměřuje na provozní efektivitu, inovace a udržitelnější logistiku.
Specialista zákaznického servisu — silniční doprava, Sofia
Péče o zákazníky silniční dopravy v Sofii: příprava nabídek, koordinace objednávek, správa dokumentace a řešení stížností. Budování vztahů se zákazníky ve společnosti DSV.
Popis
- Odpovídat na dotazy zákazníků
- Připravovat a zasílat zákazníkům cenové nabídky
- Přijímat přepravní objednávky a sledovat jejich plnění
- Poskytovat zákazníkům informace a dokumentaci potřebné k vyřízení přepravních objednávek
- Řešit stížnosti zákazníků
- Udržovat vztahy se stávajícími zákazníky a zároveň zachovávat a rozšiřovat obchodní spolupráci
- Úzce spolupracovat s obchodním týmem a podle potřeby se účastnit schůzek se zákazníky
- Podílet se na projektech souvisejících s činností oddělení a společnosti
- Informovat vedoucího oddělení o své činnosti
Požadavky
- Zkušenosti v oblasti dopravy a práce zaměřené na zákazníky jsou výhodou
- Vysokoškolské vzdělání v oboru ekonomie nebo v jiném oboru relevantním pro danou pozici
- Velmi dobrá znalost angličtiny slovem i písmem
- Výborná znalost práce s počítačem včetně MS Office
- Výborné komunikační dovednosti
- Proaktivní přístup a schopnost efektivně se rozhodovat
- Schopnost pracovat v týmu
- Orientace na výsledky
Benefity
- Možnost pracovat a rozvíjet se v mezinárodní společnosti, která je lídrem v oblasti dopravy a logistiky
- Pozitivní a podporující pracovní prostředí
- Konkurenceschopné finanční ohodnocení
- Doplňkové zdravotní pojištění se stomatologickým krytím
- Bonus za doporučení zaměstnance
- Dodatečné volno k narozeninám
- Stravenky
- Věrnostní program nabízející další dny dovolené
- Karta Multisport zdarma a další benefity