DSV - Global Transport and Logistics on maailmanlaajuinen huolinta- ja logistiikkayritys, joka auttaa yrityksiä kuljettamaan, varastoimaan ja hallinnoimaan tavaroita lento-, meri-, maantie- ja rautatieverkostojen kautta. Sen palveluihin kuuluvat sopimuslogistiikka, varastointi ja toimitusketjun tuki sekä digitaaliset työkalut, kuten myDSV, lähetysseuranta ja API- tai EDI-yhteydet varaamista ja näkyvyyttä varten. DSV palvelee muun muassa autoteollisuuden, terveydenhuollon, ilmailu- ja avaruusteollisuuden sekä kulutustavaroiden aloja. Laaja kansainvälinen verkosto keskittyy toiminnan tehokkuuteen, innovaatioihin ja kestävämpään logistiikkaan.
Asiakaspalveluasiantuntija – maantiekuljetukset, Sofia
Tuet maantiekuljetusten asiakkaita Sofiassa laatimalla tarjouksia, koordinoimalla varauksia, hallinnoimalla asiakirjoja ja reklamaatioita sekä ylläpitämällä asiakassuhteita DSV:llä.
Kuvaus
- Vastaat asiakkaiden tiedusteluihin
- Laadit ja lähetät asiakastarjouksia
- Vastaanotat kuljetuspyyntöjä ja seuraat niiden toteutumista
- Toimitat asiakkaille kuljetuspyyntöjen toteuttamiseen tarvittavat tiedot ja asiakirjat
- Käsittelet asiakkaiden reklamaatioita
- Ylläpidät suhteita nykyisiin asiakkaisiin sekä säilytät ja kasvatat liiketoimintaa
- Työskentelet tiiviisti myyntitiimin kanssa ja osallistut tarvittaessa asiakastapaamisiin
- Osallistut osaston ja yrityksen toimintaan liittyviin projekteihin
- Raportoit toiminnastasi osaston johtajalle
Vaatimukset
- Kokemus kuljetusalalta ja asiakasrajapinnassa työskentelystä katsotaan eduksi
- Taloustieteen tai muun tehtävään soveltuvan alan tutkinto
- Erittäin hyvä englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito
- Erinomaiset tietotekniset taidot, mukaan lukien MS Officen hallinta
- Erinomaiset viestintätaidot
- Proaktiivinen työote ja hyvät päätöksentekotaidot
- Kyky työskennellä osana tiimiä
- Tavoitteellinen asenne
Edut
- Mahdollisuus työskennellä ja kehittyä kansainvälisen kuljetus- ja logistiikka-alan johtavan yrityksen palveluksessa
- Myönteinen ja kannustava työympäristö
- Kilpailukykyinen palkkaus
- Laaja sairausvakuutus hammashoidon korvauksilla
- Työntekijöiden suosittelupalkkio
- Ylimääräinen syntymäpäivävapaa
- Lounassetelit
- Lomaetuja kartuttava kanta-asiakasohjelma
- Maksuton Multisport-kortti ja muita etuja