

DSV - Global Transport and Logisticsは、航空、海上、道路、鉄道のネットワークを通じて、企業の貨物の輸送、保管、管理を支援するグローバルな貨物輸送・物流会社です。サービスには、契約物流、倉庫業務、サプライチェーン支援が含まれ、myDSV、貨物追跡、予約や可視化のためのAPIまたはEDI接続などのデジタルツールも提供しています。DSVは自動車、ヘルスケア、航空宇宙、消費財などの分野にサービスを提供し、幅広い国際ネットワークを活用して、業務効率、イノベーション、より持続可能な物流の実現に取り組んでいます。
カスタマーサービススペシャリスト-道路輸送、ソフィア
ソフィアで道路輸送のお客様をサポートし、見積書の作成、予約の調整、書類管理、苦情対応を担当します。 DSVでお客様との関係を維持し、円滑な輸送サービスを支えます。
仕事内容
- お客様からの問い合わせに対応する
- お客様向けの見積書を作成・送付する
- 輸送依頼を受け付け、完了まで進捗を確認する
- 輸送依頼の遂行に必要な情報と書類をお客様に提供する
- お客様からの苦情に対応する
- 既存のお客様との関係を維持し、取引の維持と拡大を図る
- 営業チームと緊密に連携し、必要に応じてお客様との打ち合わせに参加する
- 部門および会社の業務運営に関するプロジェクトに参加する
- 部門マネージャーに業務活動を報告する
応募要件
- 輸送業界および顧客対応業務の経験があれば尚可
- 経済学または職務に関連する分野の学位
- 英語の読み書きと会話に十分な能力があること
- MS Officeを含む優れたコンピューター技能
- 優れたコミュニケーション能力
- 主体性があり、効果的に意思決定できること
- チームの一員として働く能力
- 目標志向の考え方
福利厚生
- 輸送・物流業界の国際的リーダー企業で働き、成長できる機会
- 前向きで協力的な職場環境
- 競争力のある報酬
- 歯科保障付きの追加医療保険
- 従業員紹介ボーナス
- 誕生日休暇の追加付与
- 食事券
- 追加の休暇日を提供するロイヤルティプログラム
- 無料のMultisportカードおよびその他の福利厚生








