DSV - Global Transport and Logistics는 항공, 해상, 도로 및 철도 네트워크를 통해 기업의 화물 운송, 보관 및 관리를 지원하는 글로벌 운송·물류 기업입니다. 계약 물류, 창고 운영 및 공급망 지원 서비스를 제공하며, 예약과 화물 가시성을 위한 myDSV, 배송 추적, API 또는 EDI 연동과 같은 디지털 도구도 지원합니다. DSV는 자동차, 헬스케어, 항공우주 및 소비재를 비롯한 다양한 산업에 서비스를 제공하고, 폭넓은 국제 네트워크를 바탕으로 운영 효율성, 혁신 및 더욱 지속 가능한 물류를 추구합니다.
고객 서비스 전문가－도로 운송, 소피아
소피아에서 도로 운송 고객을 지원하며 견적 작성, 예약 조정, 서류 관리 및 불만 처리를 담당합니다. DSV에서 고객 관계를 유지하고 원활한 운송 서비스를 지원합니다.
설명
- 고객 문의에 응대
- 고객 견적서를 작성하고 발송
- 운송 요청을 접수하고 완료 여부를 모니터링
- 운송 요청 이행에 필요한 정보와 서류를 고객에게 제공
- 고객 불만 처리
- 기존 고객과의 관계를 유지하고 거래를 유지하며 확대
- 영업팀과 긴밀히 협력하고 필요할 때 고객 미팅에 참석
- 부서 및 회사 운영과 관련된 프로젝트에 참여
- 부서 관리자에게 업무 활동 보고
지원 자격
- 운송 업계 및 고객 대면 업무 경험 보유자 우대
- 경제학 또는 직무와 관련된 다른 분야의 학위
- 영어 작문 및 회화 능력이 매우 우수한 분
- MS Office 활용 능력을 포함한 뛰어난 컴퓨터 활용 능력
- 뛰어난 의사소통 능력
- 주도적인 태도와 효과적인 의사결정 능력
- 팀의 일원으로 근무할 수 있는 능력
- 목표 지향적인 사고방식
복리후생
- 국제 운송 및 물류 업계의 선도 기업에서 근무하며 성장할 기회
- 긍정적이고 서로 지원하는 근무 환경
- 경쟁력 있는 보상
- 치과 보장이 포함된 추가 건강보험
- 직원 추천 보너스
- 추가 생일 휴가
- 식권
- 추가 휴가를 제공하는 로열티 프로그램
- 무료 Multisport 카드 및 기타 복리후생
