客户服务专员-公路运输,索非亚
在索非亚为公路运输客户提供支持,负责准备报价、协调预订、管理文件和处理投诉。 在 DSV 维护客户关系,助力客户获得顺畅的运输服务。
描述
- 回应客户咨询
- 准备并发送客户报价
- 接受运输请求并跟进完成情况
- 向客户提供完成运输请求所需的信息和文件
- 处理客户投诉
- 维护现有客户关系,同时留住并拓展业务
- 与销售团队密切合作,并在需要时参加客户会议
- 参与与部门及公司运营相关的项目
- 向部门经理汇报工作
任职要求
- 具备运输行业和面向客户工作经验者优先
- 经济学或其他与职位相关领域的学位
- 具备良好的英语书面和口语能力
- 具备出色的计算机技能,熟练使用 MS Office
- 具备出色的沟通能力
- 积极主动,并具备有效的决策能力
- 能够团队协作
- 以目标为导向
福利待遇
- 有机会在国际运输和物流行业领导者中工作并发展
- 积极且富有支持性的工作环境
- 具有竞争力的薪酬
- 附加医疗保险及牙科保障
- 员工推荐奖金
- 额外生日假
- 餐券
- 忠诚度计划,提供额外年假
- 免费 Multisport 卡及其他福利
