
DSV - Global Transport and Logistics es una empresa global de transporte de mercancías y logística que ayuda a las empresas a mover, almacenar y gestionar bienes mediante redes aéreas, marítimas, terrestres y ferroviarias. Sus servicios incluyen logística por contrato, almacenamiento y apoyo para la cadena de suministro, complementados con herramientas digitales como myDSV, el seguimiento de envíos y la conectividad mediante API o EDI para realizar reservas y obtener visibilidad. DSV presta servicio a sectores como la automoción, la atención sanitaria, la industria aeroespacial y los bienes de consumo, con una amplia red internacional centrada en la eficiencia operativa, la innovación y una logística más sostenible.
Especialista en Atención al Cliente - Transporte por Carretera, Sofía
Brinda asistencia a clientes de transporte por carretera en Sofía preparando presupuestos, coordinando reservas, gestionando documentación y reclamaciones, y manteniendo relaciones con los clientes en DSV.
Descripción
- Responder a las consultas de los clientes
- Preparar y enviar presupuestos a los clientes
- Aceptar solicitudes de transporte y supervisar su cumplimiento
- Proporcionar a los clientes la información y documentación necesarias para tramitar las solicitudes de transporte
- Gestionar las reclamaciones de los clientes
- Mantener las relaciones con los clientes existentes, conservando y ampliando el negocio
- Trabajar estrechamente con el equipo de ventas y asistir a reuniones con clientes cuando sea necesario
- Participar en proyectos relacionados con las operaciones del departamento y de la empresa
- Informar de las actividades al responsable del departamento
Requisitos
- Se valorará la experiencia en transporte y en puestos de atención al cliente
- Grado en Economía u otro ámbito relevante para el puesto
- Muy buen nivel de inglés escrito y hablado
- Excelentes conocimientos informáticos, incluido el dominio de MS Office
- Excelentes habilidades de comunicación
- Actitud proactiva y capacidad para tomar decisiones eficaces
- Capacidad para trabajar en equipo
- Orientación a objetivos
Beneficios
- Oportunidad de trabajar y desarrollarse en un líder internacional del transporte y la logística
- Entorno de trabajo positivo y colaborativo
- Remuneración competitiva
- Seguro médico adicional con cobertura dental
- Bono por recomendación de empleados
- Día libre adicional por cumpleaños
- Vales de comida
- Programa de fidelización que ofrece días adicionales de vacaciones
- Tarjeta Multisport gratuita y otras ventajas