A DSV - Global Transport and Logistics é uma empresa global de transporte de cargas e logística que ajuda empresas a movimentar, armazenar e gerenciar mercadorias por meio de redes aéreas, marítimas, rodoviárias e ferroviárias. Seus serviços incluem logística contratual, armazenagem e suporte à cadeia de suprimentos, complementados por ferramentas digitais como o myDSV, rastreamento de remessas e conectividade por API ou EDI para reservas e visibilidade. A DSV atende setores como automotivo, saúde, aeroespacial e bens de consumo, com uma ampla rede internacional voltada para a eficiência operacional, a inovação e uma logística mais sustentável.
Especialista em Atendimento ao Cliente - Transporte Rodoviário, Sófia
Atenda clientes de transporte rodoviário em Sófia, preparando cotações, coordenando reservas, gerenciando documentos e reclamações e mantendo relacionamentos com clientes na DSV.
Descrição
- Responder às dúvidas dos clientes
- Preparar e enviar cotações aos clientes
- Aceitar solicitações de transporte e acompanhar sua conclusão
- Fornecer aos clientes as informações e a documentação necessárias para atender às solicitações de transporte
- Processar reclamações de clientes
- Manter relacionamentos com clientes existentes, retendo e ampliando os negócios
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e participar de reuniões com clientes quando necessário
- Participar de projetos relacionados às operações do departamento e da empresa
- Reportar as atividades ao gerente do departamento
Requisitos
- Experiência em transporte e em funções de atendimento ao cliente será considerada um diferencial
- Graduação em Economia ou em outra área relevante para a posição
- Inglês escrito e falado em nível muito bom
- Excelentes conhecimentos de informática, incluindo domínio do MS Office
- Excelentes habilidades de comunicação
- Perfil proativo e capacidade de tomar decisões eficazes
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Mentalidade orientada para resultados
Benefícios
- Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa líder internacional em transporte e logística
- Ambiente de trabalho positivo e colaborativo
- Remuneração competitiva
- Seguro de saúde adicional com cobertura odontológica
- Bônus por indicação de funcionários
- Folga adicional no aniversário
- Vale-alimentação
- Programa de fidelidade que oferece dias extras de férias
- Cartão Multisport gratuito e outros benefícios