DSV - Global Transport and Logistics je globálna špedičná a logistická spoločnosť, ktorá pomáha podnikom prepravovať, skladovať a spravovať tovar prostredníctvom leteckých, námorných, cestných a železničných sietí. Jej služby zahŕňajú zmluvnú logistiku, skladovanie a podporu dodávateľského reťazca, doplnené o digitálne nástroje, ako sú myDSV, sledovanie zásielok a pripojenie cez API alebo EDI na rezervácie a prehľad o preprave. DSV poskytuje služby odvetviam vrátane automobilového priemyslu, zdravotníctva, letectva a spotrebného tovaru, pričom využíva rozsiahlu medzinárodnú sieť zameranú na prevádzkovú efektívnosť, inovácie a udržateľnejšiu logistiku.
Špecialista zákazníckej podpory – cestná doprava, Sofia
Podpora zákazníkov cestnej dopravy v Sofii prípravou cenových ponúk, koordináciou prepráv, správou dokumentácie a reklamácií a udržiavaním vzťahov so zákazníkmi v spoločnosti DSV.
Popis
- Odpovedať na otázky zákazníkov
- Pripravovať a odosielať cenové ponuky zákazníkom
- Prijímať požiadavky na prepravu a monitorovať ich plnenie
- Poskytovať zákazníkom informácie a dokumentáciu potrebnú na realizáciu prepravných požiadaviek
- Spracúvať reklamácie zákazníkov
- Udržiavať vzťahy s existujúcimi zákazníkmi a zároveň si udržiavať a rozširovať obchodné vzťahy
- Úzko spolupracovať s obchodným tímom a podľa potreby sa zúčastňovať stretnutí so zákazníkmi
- Zúčastňovať sa na projektoch súvisiacich s činnosťou oddelenia a spoločnosti
- Informovať vedúceho oddelenia o aktivitách
Požiadavky
- Skúsenosti v oblasti dopravy a práce so zákazníkmi sú výhodou
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore ekonómia alebo v inom odbore relevantnom pre danú pozíciu
- Veľmi dobrá znalosť angličtiny v písomnej aj ústnej forme
- Vynikajúce počítačové zručnosti vrátane znalosti MS Office
- Vynikajúce komunikačné schopnosti
- Proaktívny prístup a schopnosť efektívne sa rozhodovať
- Schopnosť pracovať v tíme
- Orientácia na dosahovanie cieľov
Benefity
- Príležitosť pracovať a rozvíjať sa u medzinárodného lídra v oblasti dopravy a logistiky
- Pozitívne a podporné pracovné prostredie
- Konkurenčné finančné ohodnotenie
- Dodatočné zdravotné poistenie vrátane zubného poistenia
- Odmena za odporúčanie nového zamestnanca
- Dodatočné voľno pri príležitosti narodenín
- Stravné poukážky
- Vernostný program ponúkajúci ďalšie dni dovolenky
- Karta Multisport zdarma a ďalšie benefity