客戶服務專員－公路運輸，索菲亞
在索菲亞為公路運輸客戶提供支援，負責準備報價、協調預訂、管理文件及處理客訴。 在 DSV 維繫客戶關係，協助客戶順利完成運輸服務。
說明
- 回覆客戶查詢
- 準備並發送客戶報價
- 接受運輸需求並追蹤完成進度
- 向客戶提供完成運輸需求所需的資訊與文件
- 處理客戶客訴
- 維繫現有客戶關係，同時保留並拓展業務
- 與業務團隊密切合作，並在需要時參加客戶會議
- 參與與部門及公司營運相關的專案
- 向部門經理回報工作
職位要求
- 具備運輸產業及客戶服務工作經驗者佳
- 具備經濟學或其他與職位相關領域的學位
- 具備優良的英語書寫與口語能力
- 具備出色的電腦技能，熟悉 MS Office
- 具備出色的溝通能力
- 積極主動，並具備有效的決策能力
- 能夠團隊合作
- 具備目標導向的思維
福利待遇
- 有機會在國際運輸與物流業的領導企業中工作並發展
- 正向且互相支援的工作環境
- 具競爭力的薪酬
- 附加醫療保險及牙科保障
- 員工推薦獎金
- 額外生日假
- 餐券
- 忠誠度計畫，提供額外休假日
- 免費 Multisport 卡及其他福利