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Capita se présente comme une entreprise de services aux entreprises spécialisée dans la protection de la vie privée sur internet et la gestion des cookies. Son activité consiste notamment à aider les organisations à comprendre les exigences relatives aux cookies, à gérer le consentement et à favoriser des pratiques conformes en matière de données sur les sites web, avec une pertinence pour les secteurs du conseil, de la santé et de l’assurance.

Responsable des opérations RH chez Capita – Mumbai (Hybride)

Capita recherche un Responsable des opérations RH à Mumbai pour accompagner la paie, les régimes de retraite, l’administration de Workday, l’intégration, la formation, le recrutement ainsi que les demandes des employés et des managers dans le cadre d’un poste hybride.

Description

  • Examiner et résoudre les demandes via les canaux de communication appropriés
  • Être le premier point de contact du service d’assistance pour les managers et les employés de Capita
  • Saisir, traiter et vérifier les opérations de paie avec précision et dans les délais
  • Appliquer les règles des différents régimes de retraite lors de l’accompagnement des clients et des parties prenantes
  • Gérer les activités des opérations RH dans Workday
  • Contribuer aux processus d’intégration des employés
  • Créer, développer et dispenser des contenus de formation
  • Rechercher, présélectionner et interviewer les candidats
  • Coordonner les évaluations et les activités de lancement de l’intégration
  • Protéger les données personnelles tout au long des processus RH
  • Réaliser le travail dans les délais prévus par les SLA et les KPI
  • Recommander des améliorations aux processus RH concernés

Exigences

  • Faire preuve d’une grande attention aux détails et de compétences précises en saisie de données
  • Préserver à tout moment la confidentialité et la protection des données personnelles
  • Communiquer efficacement grâce à l’écoute active et à une communication écrite et orale claire
  • Comprendre la fonction People au sens large, notamment ses rôles, ses politiques et ses processus
  • Recueillir les données pertinentes et interpréter les informations afin de fournir des réponses complètes aux demandes
  • Organiser efficacement les tâches et les informations
  • Fournir un niveau élevé de service client
  • Travailler efficacement dans le respect des délais des SLA et des KPI
  • Identifier et recommander des améliorations de processus
  • Examiner et traiter les demandes via plusieurs canaux de communication
  • Saisir, traiter et vérifier rapidement les opérations de paie
  • Apprendre et appliquer les règles associées aux différents régimes de retraite
  • Gérer les activités des opérations RH dans Workday et contribuer à l’intégration
  • Concevoir, développer et dispenser des contenus de formation
  • Rechercher, présélectionner et interviewer les candidats tout en coordonnant les évaluations et l’intégration
  • Être en mesure de travailler à Mumbai, en Inde

Avantages

  • Organisation du travail hybride

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