Capita ได้รับการนำเสนอว่าเป็นบริษัทให้บริการทางธุรกิจที่มุ่งเน้นด้านความเป็นส่วนตัวบนอินเทอร์เน็ตและการจัดการคุกกี้ งานของบริษัทเกี่ยวข้องกับการช่วยให้องค์กรต่าง ๆ เข้าใจข้อกำหนดเกี่ยวกับคุกกี้ จัดการความยินยอม และสนับสนุนแนวทางการจัดการข้อมูลที่สอดคล้องตามกฎระเบียบบนเว็บไซต์ โดยมีความเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมด้านการให้คำปรึกษา การดูแลสุขภาพ และการประกันภัย
เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการทรัพยากรบุคคลที่ Capita – มุมไบ (ทำงานแบบไฮบริด)
Capita กำลังมองหาเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการทรัพยากรบุคคลในมุมไบ เพื่อสนับสนุนงานเงินเดือน บำนาญ การดูแลระบบ Workday การเริ่มงานของพนักงานใหม่ การเรียนรู้ การสรรหา และการตอบคำถามของพนักงานและผู้จัดการในบทบาทการทำงานแบบไฮบริด
รายละเอียด
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อซักถามผ่านช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม
- ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือด่านแรกสำหรับผู้จัดการและพนักงานของ Capita
- ป้อน ประมวลผล และตรวจสอบธุรกรรมเงินเดือนให้ถูกต้องและตรงตามกำหนดเวลา
- ใช้กฎของโครงการบำนาญแต่ละประเภทเมื่อต้องสนับสนุนลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ดูแลกิจกรรมด้านปฏิบัติการทรัพยากรบุคคลใน Workday
- ช่วยดำเนินกระบวนการเริ่มงานของพนักงานใหม่
- สร้าง พัฒนา และนำเสนอเนื้อหาการเรียนรู้
- ค้นหา คัดกรอง และสัมภาษณ์ผู้สมัคร
- ประสานงานการประเมินและกิจกรรมเริ่มต้นกระบวนการเริ่มงาน
- รักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลตลอดกระบวนการทรัพยากรบุคคล
- ส่งมอบงานภายในกรอบเวลา SLA และ KPI
- เสนอแนะแนวทางปรับปรุงกระบวนการทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติ
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดีและมีทักษะการป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง
- รักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอยู่เสมอ
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการรับฟังเชิงรุกและการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ชัดเจน
- เข้าใจหน่วยงานด้านบุคลากรในภาพรวม รวมถึงบทบาท นโยบาย และกระบวนการต่าง ๆ
- รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและตีความข้อมูลเพื่อให้คำตอบข้อซักถามได้อย่างครบถ้วน
- จัดระเบียบงานและข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้บริการลูกค้าได้ในระดับดี
- ทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา SLA และ KPI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ระบุและเสนอแนะแนวทางปรับปรุงกระบวนการ
- ตรวจสอบและตอบข้อซักถามผ่านช่องทางการสื่อสารหลายรูปแบบ
- ป้อน ประมวลผล และตรวจสอบธุรกรรมเงินเดือนได้อย่างทันท่วงที
- เรียนรู้และประยุกต์ใช้กฎที่เกี่ยวข้องกับโครงการบำนาญประเภทต่าง ๆ
- จัดการกิจกรรมด้านปฏิบัติการทรัพยากรบุคคลใน Workday และสนับสนุนการเริ่มงานของพนักงานใหม่
- ออกแบบ พัฒนา และนำเสนอเนื้อหาการเรียนรู้
- ค้นหา คัดกรอง และสัมภาษณ์ผู้สมัคร พร้อมประสานงานการประเมินและการเริ่มงาน
- สามารถทำงานในมุมไบ ประเทศอินเดียได้
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด