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Responsabile delle operazioni HR presso Capita – Mumbai (Ibrido)
Capita cerca un Responsabile delle operazioni HR a Mumbai per supportare paghe, previdenza, amministrazione di Workday, onboarding, formazione, reclutamento e richieste di dipendenti e manager in un ruolo ibrido.
Descrizione
- Esaminare e risolvere le richieste attraverso i canali di comunicazione appropriati
- Essere il primo punto di contatto dell’help desk per manager e dipendenti di Capita
- Inserire, elaborare e verificare le transazioni delle paghe in modo accurato e puntuale
- Applicare le regole dei diversi regimi previdenziali nel supporto a clienti e stakeholder
- Gestire le attività di Operazioni HR in Workday
- Supportare i processi di onboarding dei dipendenti
- Creare, sviluppare ed erogare contenuti formativi
- Ricercare, preselezionare e intervistare i candidati
- Coordinare le valutazioni e le attività di avvio dell’onboarding
- Proteggere i dati personali durante tutti i processi HR
- Svolgere il lavoro entro le tempistiche SLA e KPI
- Raccomandare miglioramenti ai processi HR pertinenti
Requisiti
- Dimostrare grande attenzione ai dettagli e competenze accurate nell’inserimento dei dati
- Mantenere sempre la riservatezza e la protezione dei dati personali
- Comunicare efficacemente attraverso l’ascolto attivo e una comunicazione scritta e verbale chiara
- Comprendere la funzione People nel suo insieme, inclusi ruoli, politiche e processi
- Raccogliere dati pertinenti e interpretare le informazioni per fornire risposte complete alle richieste
- Organizzare efficacemente attività e informazioni
- Fornire un elevato livello di servizio al cliente
- Lavorare efficacemente rispettando le scadenze SLA e KPI
- Identificare e raccomandare miglioramenti dei processi
- Esaminare e rispondere alle richieste attraverso diversi canali di comunicazione
- Inserire, elaborare e verificare tempestivamente le transazioni delle paghe
- Apprendere e applicare le regole associate ai diversi regimi previdenziali
- Gestire le attività di Operazioni HR in Workday e supportare l’onboarding
- Progettare, sviluppare ed erogare contenuti formativi
- Ricercare, preselezionare e intervistare i candidati coordinando valutazioni e onboarding
- Essere in grado di lavorare a Mumbai, in India
Benefit
- Modalità di lavoro ibrida