Capitaは、インターネットプライバシーとCookie管理に注力するビジネスサービス企業です。Cookieに関する要件の把握や同意管理、ウェブサイトにおける適正なデータ運用を組織が進められるよう支援しており、コンサルティング、ヘルスケア、保険などの分野に関わっています。
Capita HRオペレーションズ・エグゼクティブ――ムンバイ（ハイブリッド勤務）
Capitaでは、ムンバイで給与、年金、Workday管理、入社手続き、研修、採用、従業員およびマネージャーからの問い合わせ対応を担うHRオペレーションズ・エグゼクティブを募集しています。ハイブリッド勤務です。
仕事内容
- 適切なコミュニケーションチャネルを通じて問い合わせを調査し、解決する
- Capitaのマネージャーと従業員にとって最初のヘルプデスク窓口となる
- 給与取引を正確かつ期限どおりに入力、処理、確認する
- 顧客や関係者を支援する際に、さまざまな年金制度の規則を適用する
- WorkdayでHRオペレーション業務を行う
- 従業員の入社手続きを支援する
- 研修コンテンツを作成、開発、提供する
- 候補者を探し、選考し、面接する
- アセスメントと入社開始に関する業務を調整する
- HRプロセス全体を通じて個人データを保護する
- SLAおよびKPIの期限内に業務を遂行する
- 関連するHRプロセスの改善を提案する
応募要件
- 高い注意力と正確なデータ入力スキルを示す
- 常に個人データの機密性を維持し、適切に保護する
- 積極的な傾聴と明確な文書・口頭コミュニケーションによって効果的に意思疎通する
- 役割、方針、プロセスを含むPeople Function全体を理解する
- 関連データを収集し、情報を解釈して問い合わせに完全に回答する
- 業務と情報を効果的に整理する
- 高水準のカスタマーサービスを提供する
- SLAおよびKPIの期限に沿って効果的に業務を行う
- プロセスの改善点を特定し、提案する
- 複数のコミュニケーションチャネルで問い合わせを調査し、回答する
- 給与取引を迅速に入力、処理、確認する
- さまざまな年金制度に関連する規則を学び、適用する
- WorkdayでHRオペレーション業務を管理し、入社手続きを支援する
- 研修コンテンツを設計、開発、提供する
- 候補者を探し、選考、面接するとともに、アセスメントと入社手続きを調整する
- インドのムンバイで勤務できる
福利厚生
- ハイブリッド勤務制度