Capita jest przedstawiana jako firma świadcząca usługi biznesowe w obszarze prywatności w internecie i zarządzania plikami cookie. Jej działalność obejmuje pomaganie organizacjom w rozumieniu wymogów dotyczących plików cookie, zarządzaniu zgodami oraz wspieraniu zgodnych z przepisami praktyk przetwarzania danych w witrynach internetowych, co ma znaczenie dla środowisk konsultingowych, ochrony zdrowia i ubezpieczeń.
Specjalista ds. operacji HR w Capita — Mumbaj (praca hybrydowa)
Capita poszukuje specjalisty ds. operacji HR w Mumbaju do obsługi płac, programów emerytalnych, administracji Workday, wdrażania pracowników, szkoleń, rekrutacji oraz zapytań pracowników i menedżerów w modelu hybrydowym.
Opis
- Analizowanie i rozwiązywanie zapytań za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji
- Pełnienie funkcji pierwszego kontaktu w ramach helpdesku dla menedżerów i pracowników Capita
- Dokładne i terminowe wprowadzanie, przetwarzanie oraz weryfikowanie transakcji płacowych
- Stosowanie zasad różnych programów emerytalnych podczas obsługi klientów i interesariuszy
- Realizowanie działań z zakresu operacji HR w Workday
- Wspieranie procesów wdrażania pracowników
- Tworzenie, opracowywanie i prowadzenie materiałów szkoleniowych
- Wyszukiwanie, selekcjonowanie i przeprowadzanie rozmów z kandydatami
- Koordynowanie ocen oraz działań związanych z rozpoczęciem wdrażania
- Ochrona danych osobowych na każdym etapie procesów HR
- Realizowanie pracy w terminach określonych przez SLA i KPI
- Rekomendowanie usprawnień odpowiednich procesów HR
Wymagania
- Wykazywanie dużej dbałości o szczegóły i umiejętności dokładnego wprowadzania danych
- Stałe zachowywanie poufności i ochrona danych osobowych
- Skuteczna komunikacja poprzez aktywne słuchanie oraz jasną komunikację pisemną i ustną
- Rozumienie szerszej funkcji People Function, w tym jej ról, zasad i procesów
- Gromadzenie odpowiednich danych i interpretowanie informacji w celu udzielania kompletnych odpowiedzi na zapytania
- Skuteczne organizowanie zadań i informacji
- Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klienta
- Skuteczna praca zgodnie z terminami SLA i KPI
- Identyfikowanie i rekomendowanie usprawnień procesów
- Analizowanie i odpowiadanie na zapytania za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji
- Terminowe wprowadzanie, przetwarzanie i weryfikowanie transakcji płacowych
- Poznawanie i stosowanie zasad związanych z różnymi programami emerytalnymi
- Zarządzanie działaniami HR Operations w Workday i wspieranie wdrażania pracowników
- Projektowanie, opracowywanie i prowadzenie materiałów szkoleniowych
- Wyszukiwanie, selekcjonowanie i przeprowadzanie rozmów z kandydatami oraz koordynowanie ocen i wdrażania
- Możliwość pracy w Mumbaju w Indiach
Benefity
- Hybrydowy model pracy