Capita được giới thiệu là một công ty dịch vụ kinh doanh tập trung vào quyền riêng tư trên internet và quản lý cookie. Công ty hỗ trợ các tổ chức hiểu rõ các yêu cầu về cookie, quản lý sự đồng ý và duy trì các hoạt động dữ liệu tuân thủ quy định trên các trang web, với mức độ liên quan đến môi trường tư vấn, chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm.
Chuyên viên Vận hành Nhân sự tại Capita – Mumbai (Làm việc kết hợp)
Capita đang tuyển Chuyên viên Vận hành Nhân sự tại Mumbai để hỗ trợ tính lương, lương hưu, quản trị Workday, hội nhập nhân viên mới, đào tạo, tuyển dụng và giải đáp thắc mắc của nhân viên và quản lý trong vai trò làm việc kết hợp.
Mô tả
- Điều tra và giải quyết thắc mắc qua các kênh liên lạc phù hợp
- Đóng vai trò là đầu mối hỗ trợ đầu tiên cho quản lý và nhân viên Capita
- Nhập, xử lý và kiểm tra chính xác các giao dịch tính lương theo đúng lịch
- Áp dụng quy định của các chương trình lương hưu khác nhau khi hỗ trợ khách hàng và các bên liên quan
- Thực hiện các hoạt động Vận hành Nhân sự trên Workday
- Hỗ trợ quy trình hội nhập nhân viên mới
- Tạo, phát triển và triển khai nội dung đào tạo
- Tìm kiếm, sàng lọc và phỏng vấn ứng viên
- Điều phối các hoạt động đánh giá và khởi động quá trình hội nhập
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt các quy trình nhân sự
- Hoàn thành công việc trong khung thời gian SLA và KPI
- Đề xuất cải tiến cho các quy trình nhân sự liên quan
Yêu cầu
- Thể hiện sự chú ý cao đến chi tiết và kỹ năng nhập dữ liệu chính xác
- Luôn duy trì tính bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Giao tiếp hiệu quả thông qua lắng nghe chủ động và diễn đạt rõ ràng bằng văn bản cũng như lời nói
- Hiểu rõ chức năng Nhân sự rộng hơn, bao gồm vai trò, chính sách và quy trình
- Thu thập dữ liệu liên quan và diễn giải thông tin để cung cấp câu trả lời đầy đủ cho các thắc mắc
- Tổ chức công việc và thông tin hiệu quả
- Cung cấp tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao
- Làm việc hiệu quả theo các thời hạn SLA và KPI
- Xác định và đề xuất cải tiến quy trình
- Điều tra và trả lời thắc mắc qua nhiều kênh liên lạc
- Nhập, xử lý và kiểm tra các giao dịch tính lương kịp thời
- Tìm hiểu và áp dụng các quy định liên quan đến những chương trình lương hưu khác nhau
- Quản lý các hoạt động Vận hành Nhân sự trên Workday và hỗ trợ hội nhập nhân viên mới
- Thiết kế, phát triển và triển khai nội dung đào tạo
- Tìm kiếm, sàng lọc và phỏng vấn ứng viên, đồng thời điều phối hoạt động đánh giá và hội nhập
- Có khả năng làm việc tại Mumbai, Ấn Độ
Phúc lợi
- Hình thức làm việc kết hợp