Capita beskrives som et selskap innen forretningstjenester med fokus på personvern på internett og håndtering av informasjonskapsler. Arbeidet handler om å hjelpe organisasjoner med å forstå kravene til informasjonskapsler, administrere samtykker og støtte etterlevelse av regler for datapraksis på nettsteder, med relevans for konsulentvirksomhet samt helse- og forsikringsmiljøer.
HR-driftsspesialist hos Capita – Mumbai (hybrid)
Capita søker en HR-driftsspesialist i Mumbai som skal støtte lønn, pensjoner, Workday-administrasjon, onboarding, læring, rekruttering samt spørsmål fra medarbeidere og ledere i en hybridrolle.
Beskrivelse
- Undersøke og løse henvendelser gjennom riktige kommunikasjonskanaler
- Være første helpdesk-kontakt for Capitas ledere og medarbeidere
- Registrere, behandle og kontrollere lønnstransaksjoner nøyaktig og i tide
- Anvende reglene for ulike pensjonsordninger ved støtte til kunder og interessenter
- Håndtere HR-driftsaktiviteter i Workday
- Bistå med onboarding av medarbeidere
- Skape, utvikle og levere læringsinnhold
- Finne, sile ut og intervjue kandidater
- Koordinere vurderinger og aktiviteter knyttet til oppstart av onboarding
- Beskytte personopplysninger gjennom hele HR-prosessene
- Levere arbeid innen tidsfristene for SLA og KPI-er
- Anbefale forbedringer av relevante HR-prosesser
Krav
- Ha stor sans for detaljer og gode ferdigheter innen nøyaktig dataregistrering
- Opprettholde konfidensialitet og beskyttelse av personopplysninger til enhver tid
- Kommunisere effektivt gjennom aktiv lytting og tydelig skriftlig og muntlig kommunikasjon
- Forstå den bredere People-funksjonen, inkludert roller, retningslinjer og prosesser
- Samle inn relevante data og tolke informasjon for å gi fullstendige svar på henvendelser
- Organisere oppgaver og informasjon effektivt
- Yte god kundeservice
- Arbeide effektivt mot SLA- og KPI-frister
- Identifisere og anbefale prosessforbedringer
- Undersøke og besvare henvendelser på tvers av flere kommunikasjonskanaler
- Registrere, behandle og kontrollere lønnstransaksjoner raskt
- Lære og anvende reglene som gjelder for ulike pensjonsordninger
- Håndtere HR-driftsaktiviteter i Workday og støtte onboarding
- Designe, utvikle og levere læringsinnhold
- Finne, sile ut og intervjue kandidater samt koordinere vurderinger og onboarding
- Kunne arbeide i Mumbai, India
Fordeler
- Hybrid arbeidsordning