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AHEAD
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1 001 – 5 000 Employés
ConseilEntrepriseIntelligence artificielle
AHEAD est une entreprise de conseil en technologie et d’intégration de systèmes qui aide les organisations à moderniser la manière dont elles conçoivent, sécurisent et exploitent leurs environnements numériques. Ses activités couvrent l’intelligence artificielle, les infrastructures, les applications, les plateformes de données, le cloud, la cybersécurité et la modernisation des plateformes, avec des services allant de la stratégie et du conseil financier à la mise en œuvre, aux opérations et aux services gérés. AHEAD accompagne également les achats informatiques et la gestion du cycle de vie par l’intermédiaire d’AHEAD Hatch, ainsi que l’intégration de matériel grâce à AHEAD Foundry. L’entreprise travaille avec de grands fournisseurs technologiques, notamment AWS, Google Cloud, Microsoft, Cisco, Dell, VMware, NVIDIA, ServiceNow, Palo Alto Networks et Rubrik, au service d’organisations des secteurs de la santé, des services financiers, de l’industrie manufacturière, du commerce de détail et du secteur public. Son contexte de recrutement est axé sur le conseil en technologie, l’ingénierie d’entreprise, l’intégration de systèmes et les fonctions connexes de prestation de services et d’exploitation.
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Offres de l’entreprise

Partenaire Services chez AHEAD — Hybride

Accompagnez les clients grands comptes dans leur transformation numérique, le cloud, l’analytique et les services technologiques chez AHEAD. Pilotez des comptes stratégiques, des opportunités complexes et la coordination des livraisons entre les équipes de conseil, techniques et de services managés.

USÉtats-UnisAZArizonaCACalifornieCOColoradoWAÉtat de Washington
270 000 $ – 390 000 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisMarketing d’affiliationResponsable des affiliations
Cloud

Description

  • Définir les objectifs des clients, élaborer des arguments convaincants en faveur du changement et accroître la valeur des investissements technologiques et numériques
  • Représenter les capacités de conseil, techniques et de services managés d’AHEAD en tant que conseiller de confiance du client
  • Définir et mettre en œuvre l’orientation stratégique des comptes attribués
  • Collaborer avec le directeur de la relation client et l’organisation commerciale pour développer le chiffre d’affaires des services
  • Prendre en charge le contenu des opportunités et les propositions de valeur intégrées pour les opportunités stratégiques
  • Coordonner des solutions de bout en bout entre les pratiques, les lignes de services, les équipes de comptes, les partenaires et les ressources de livraison
  • Renforcer les relations stratégiques avec les clients et développer de nouvelles opportunités de services
  • Diriger les équipes chargées des opportunités et superviser les engagements de services vendus
  • Aligner le périmètre, la qualité de la solution, l’approche de livraison, les aspects économiques et les attentes du client
  • Développer et pérenniser les engagements de services et les relations stratégiques au sein des comptes attribués
  • Créer des stratégies de compte fondées sur les priorités des clients, les résultats souhaités, les besoins de services et les objectifs de chiffre d’affaires
  • Suivre la santé des comptes, la couverture du pipeline, les relations avec les dirigeants, les risques de livraison et la satisfaction des clients
  • Transformer les besoins des clients en résultats, critères de décision, feuilles de route, approches de solution et propositions de valeur
  • Coordonner les dirigeants et les ressources afin de répondre aux préoccupations des clients et de gérer les escalades
  • Superviser les engagements de services et suivre la performance du portefeuille, la qualité de la livraison, le risque commercial et les résultats pour les clients
  • Préparer et présenter des propositions, des briefings exécutifs, des récits de solution, des énoncés de travaux et des supports d’opportunité
  • Relier les capacités dans les domaines du cloud, de l’infrastructure, du DevOps, de l’analytique, de la sécurité, des réseaux, de la virtualisation, de la conteneurisation et des technologies associées
  • Travailler avec les équipes internes pour développer des offres fondées sur les besoins des clients, les tendances du secteur et la demande en technologies émergentes

Exigences

  • Diplôme de licence en informatique, technologies de l’information, gestion ou discipline connexe
  • Au moins 12 ans d’expérience dans les technologies de l’information, notamment en gestion de projets, analyse métier, conseil technologique ou direction de services orientés client
  • Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion ou la direction directe d’équipes comprenant des ressources techniques
  • Expérience de la structuration, de la négociation et de la conclusion de transactions de services importantes et complexes
  • Expérience avérée dans la construction de relations de travail stratégiques avec des dirigeants clients et des collègues internes
  • Expérience en conseil technologique au sein d’une société informatique de premier plan ou spécialisée, avec des résultats démontrés dans la gestion et la croissance d’une activité de services substantielle
  • Solide expérience commerciale et de gestion de comptes, au service d’un portefeuille d’affaires d’environ 5 à 10 millions de dollars ou plus
  • Expérience de la mise en œuvre de solutions technologiques complexes grâce à une gestion efficace des programmes et des projets
  • Expérience de collaboration avec des cadres dirigeants sur des initiatives majeures de services et de direction d’équipes d’exécution
  • Connaissance et expérience de direction de projets informatiques couvrant les opérations de centres de données, le cloud computing, l’informatique utilisateur ou le VDI, le développement d’applications ou le DevOps, l’analytique des données, le SecOps ou l’InfoSec, l’ESM, la supervision, les services desks d’entreprise, les réseaux ou le SD-WAN, la virtualisation et la conteneurisation
  • Capacité à conseiller les clients pour identifier, prévoir et développer leurs besoins informatiques
  • Capacité à définir le périmètre de services professionnels de conseil et techniques, et à créer et présenter des propositions
  • Capacité à prendre en charge le contenu des opportunités et à guider des équipes interfonctionnelles pendant la qualification, la conception de solutions, l’élaboration des propositions, la négociation et la conclusion
  • Capacité à relier le travail vendu à la qualité de livraison, aux attentes du client, aux aspects économiques, à l’utilisation et à la satisfaction du client
  • Capacité à établir des relations de confiance avec les responsables, directeurs, vice-présidents et dirigeants exécutifs des clients
  • Compétences démontrées en résolution de problèmes, pensée structurée, hiérarchisation et prise de décision rapide
  • Jugement commercial et entrepreneurial
  • Solides compétences de collaboration entre diverses pratiques, équipes de solutions et de comptes, partenaires et organisations clientes
  • Une expérience opérationnelle directe de gestion d’organisations d’infrastructure informatique, de budgets et de livraison de projets est souhaitée
  • Une expérience professionnelle du conseil en services managés, notamment auprès de clients publics, est souhaitée

Avantages

  • Assurance médicale, dentaire et optique
  • Plan 401(k)
  • Jours fériés payés par l’entreprise
  • Congés payés
  • Congé parental et aidant rémunéré
  • Opportunités de formation et de développement entre les services
  • Certifications et titres financés pour la formation continue
  • Prime cible incluse dans la fourchette de rémunération cible indiquée

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