AHEAD
AHEAD
Az AHEAD technológiai tanácsadással és rendszerintegrációval foglalkozó vállalat, amely segít a vállalatoknak korszerűsíteni digitális környezetük kialakításának, védelmének és működtetésének módját. Tevékenysége a mesterséges intelligenciát, az infrastruktúrát, az alkalmazásokat, az adatplatformokat, a felhőtechnológiát, a kiberbiztonságot és a platformok modernizációját is magában foglalja; szolgáltatásai a stratégiai és pénzügyi tanácsadástól a megvalósításon, az üzemeltetésen és a menedzselt szolgáltatásokon át terjednek. Az AHEAD Hatch révén az IT-beszerzést és az életciklus-kezelést, az AHEAD Foundry révén pedig a hardverintegrációt is támogatja. A vállalat olyan jelentős technológiai szolgáltatókkal dolgozik együtt, mint az AWS, a Google Cloud, a Microsoft, a Cisco, a Dell, a VMware, az NVIDIA, a ServiceNow, a Palo Alto Networks és a Rubrik, és az egészségügy, a pénzügyi szolgáltatások, a gyártás, a kiskereskedelem, valamint a közszféra szervezeteit szolgálja ki. Toborzási tevékenysége a technológiai tanácsadásra, a vállalati mérnöki munkára, a rendszerintegrációra, valamint az ezekhez kapcsolódó megvalósítási és üzemeltetési szerepkörökre összpontosít.

Szolgáltatási partner az AHEAD-nél — hibrid

Vállalati ügyfeleknek ad tanácsot digitális átalakulásról, felhőtechnológiáról, analitikáról és technológiai szolgáltatásokról az AHEAD-nél. Stratégiai ügyfeleket, összetett értékesítési lehetőségeket és a tanácsadói, műszaki, valamint menedzselt szolgáltatási csapatok közötti teljesítési koordinációt vezeti.

Leírás

  • Meghatározza az ügyfélcélokat, meggyőző érveket épít a változás mellett, és növeli a technológiai, valamint digitális átalakulási beruházások értékét
  • Megbízható ügyféltanácsadóként képviseli az AHEAD tanácsadói, műszaki és menedzselt szolgáltatási képességeit
  • Meghatározza és végrehajtja a kijelölt ügyfélfiókok stratégiai irányát
  • Együttműködik az ügyféligazgatóval és az értékesítési szervezettel a szolgáltatási bevétel bővítése érdekében
  • Felelős a stratégiai lehetőségek pályázati tartalmáért és integrált értékajánlataiért
  • Koordinálja a teljes körű megoldásokat a szakterületek, szolgáltatási vonalak, ügyfélfiók-csapatok, partnerek és teljesítési erőforrások között
  • Erősíti a stratégiai ügyfélkapcsolatokat, és új szolgáltatási lehetőségeket fejleszt
  • Vezeti az értékesítési lehetőségeken dolgozó csapatokat, és felügyeli az értékesített szolgáltatási megbízásokat
  • Összehangolja a hatókört, a megoldás minőségét, a teljesítési megközelítést, a gazdasági szempontokat és az ügyfélelvárásokat
  • Bővíti és fenntartja a szolgáltatási megbízásokat, valamint a stratégiai kapcsolatokat a kijelölt ügyfélfiókokban
  • Ügyfélprioritásokon, kívánt eredményeken, szolgáltatási igényeken és bevételi célokon alapuló ügyfélfiók-stratégiákat hoz létre
  • Nyomon követi az ügyfélfiókok állapotát, a pipeline-fedezetet, a vezetői kapcsolatokat, a teljesítési kockázatot és az ügyfélelégedettséget
  • Az ügyféligényeket eredményekké, döntési kritériumokká, ütemtervekké, megoldási megközelítésekké és értékajánlatokká alakítja
  • Koordinálja a vezetőket és az erőforrásokat az ügyfélaggályok kezelésére és az eszkalációk irányítására
  • Felügyeli a szolgáltatási megbízásokat, valamint figyelemmel kíséri a portfólió teljesítményét, a teljesítés minőségét, a kereskedelmi kockázatot és az ügyféleredményeket
  • Elkészíti és előadja az ajánlatokat, vezetői tájékoztatókat, megoldásleírásokat, munkanyilatkozatokat és értékesítési anyagokat
  • Összekapcsolja a felhő, az infrastruktúra, a DevOps, az analitika, a biztonság, a hálózatok, a virtualizáció, a konténerizáció és a kapcsolódó technológiák képességeit
  • Belső csapatokkal dolgozik olyan ajánlatok kidolgozásán, amelyeket az ügyféligények, az iparági trendek és a feltörekvő technológiák iránti kereslet alakít

Követelmények

  • Informatikai, számítástechnikai, üzleti vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzési diploma
  • Legalább 12 év tapasztalat informatikai területen, beleértve a projektmenedzsmentet, az üzleti elemzést, a technológiai tanácsadást vagy hasonló, ügyfelekkel kapcsolatban álló szolgáltatási vezetői feladatokat
  • Legalább 5 év tapasztalat műszaki erőforrásokkal rendelkező csapatok közvetlen irányításában vagy vezetésében
  • Nagy és összetett szolgáltatási tranzakciók strukturálásában, tárgyalásában és lezárásában szerzett tapasztalat
  • Bizonyított eredményesség stratégiai munkakapcsolatok kialakításában ügyfélvezetőkkel és belső kollégákkal
  • Technológiai tanácsadói tapasztalat elsőrangú vagy butik informatikai cégnél, valamint jelentős szolgáltatási üzletág irányításában és növelésében szerzett bizonyított siker
  • Erős értékesítési és ügyfélfiók-kezelési tapasztalat, hozzávetőleg 5–10 millió dolláros vagy nagyobb üzleti portfólió támogatásával
  • Összetett technológiai megoldások hatékony program- és projektmenedzsmenten keresztüli szállításában szerzett tapasztalat
  • Felsővezetőkkel való együttműködés jelentős szolgáltatási kezdeményezésekben, valamint végrehajtási csapatok vezetésében szerzett tapasztalat
  • Ismeretek és vezetői tapasztalat olyan informatikai projektekben, amelyek adatközponti műveleteket, felhőszámítástechnikát, végfelhasználói számítástechnikát vagy VDI-t, alkalmazásfejlesztést vagy DevOps-t, adatelemzést, SecOps-t vagy InfoSec-et, ESM-et, monitorozást, vállalati szolgáltatóasztalokat, hálózatokat vagy SD-WAN-t, virtualizációt és konténerizációt foglalnak magukban
  • Képesség az ügyfelek tanácsadására informatikai igényeik azonosításában, előrejelzésében és fejlesztésében
  • Képesség tanácsadói és műszaki professzionális szolgáltatások hatókörének meghatározására, valamint ajánlatok létrehozására és bemutatására
  • Képesség a pályázati tartalom teljes körű kezelésére és a szakterületeken átívelő csapatok vezetésére a minősítés, a megoldástervezés, az ajánlatfejlesztés, a tárgyalás és a lezárás során
  • Képesség az értékesített munka összekapcsolására a teljesítés minőségével, az ügyfélelvárásokkal, a gazdasági szempontokkal, a kihasználtsággal és az ügyfélelégedettséggel
  • Képesség bizalmi kapcsolatok kialakítására ügyfélmenedzserekkel, igazgatókkal, alelnökökkel és felsővezetőkkel
  • Bizonyított problémamegoldó, strukturált gondolkodási, prioritáskezelési és gyors döntéshozatali készségek
  • Kereskedelmi és vállalkozói szemlélet
  • Erős együttműködési készség különböző szakterületek, megoldási és ügyfélfiók-csapatok, partnerek és ügyfélszervezetek között
  • Informatikai infrastruktúra-szervezetek, költségvetések és projektmegvalósítás közvetlen operatív irányításában szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Professzionális és menedzselt szolgáltatási tanácsadói tapasztalat, beleértve a kormányzati ügyfelekkel végzett munkát, előnyt jelent

Juttatások

  • Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
  • 401(k) program
  • Fizetett vállalati ünnepnapok
  • Fizetett szabadság
  • Fizetett szülői és gondozói szabadság
  • Részlegek közötti képzési és fejlődési lehetőségek
  • Támogatott tanúsítványok és képesítések a folyamatos tanuláshoz
  • A célprémiumot tartalmazza a megadott céljövedelmi sáv

Kapcsolódó állások

Zoox

Senior gépi tanulási mérnök, 3D szenzorszimuláció

Zoox

Valósághű lidar-, radar- és kamerás szimulációk fejlesztése a Zoox önvezető járműveihez. Szenzoradat-modellek, szintetikus adathalmazok és 3D rekonstrukciós folyamatok létrehozása.

Megnyitás
SiGMA World

Digitális tartalomkoordinátor, WordPress

SiGMA World
51 – 200 Alkalmazottak
E-kereskedelemVideójátékok

A SiGMA World nemzetközi játék-, technológiai, rendezvény- és médiavállalkozásának WordPress-publikálását koordinálja és optimalizálja. A feladatkör tartalomformázást, médiafájlok kezelését, minőségellenőrzést és kisebb CSS-hibák elhárítását foglalja magában.

Megnyitás
EXL

Szenior ügyfélkapcsolati vezető, termékanalitika

EXL

A mesterséges intelligenciával és LLM-ekkel működő termékek minőségét, az ügyfelek viselkedését és a használatot értékeli. Meghatározza a sikermutatókat, az elemzések eredményeit pedig termékfejlesztésekre váltja.

Megnyitás
TDCX

Operációs menedzserhelyettes – ügyfélkapcsolati központ, Szingapúr

TDCX

Vezesse a TDCX szingapúri ügyfélkapcsolati központjának teljesítményét és a csapat fejlesztését, operatív mutatókkal javítva a szolgáltatást, a minőséget és az ügyfélélményt. A munkakör támogatja továbbá a létszámtervezést, a költségvetés felügyeletét és a TDCX Minőségirányítási Rendszerének folyamatos fejlesztését.

Megnyitás
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Digitális akadálymentesítési koordinátor

Rice University's Baker Institute for Public Policy
51 – 200 Alkalmazottak
NonprofitOktatásTanácsadás

A Rice Egyetem weboldalain, Canvas-tartalmain és szoftvereiben koordinálja a digitális akadálymentesítést. A feladatkör kiterjed a WCAG- és ADA-megfelelésre, képzésre, tesztelésre, javításra, jelentéskészítésre és az egyetemi szintű tervezésre.

Megnyitás
Centene Corporation

LTSS szolgáltatási és gondozási koordinátor

Centene Corporation

Illinois állambeli tagok számára koordinálja a tartós szolgáltatásokat és támogatásokat: mérje fel az igényeiket, és dolgozzon ki gondozási terveket. Kapcsolja össze az időseket és a fizikai fogyatékossággal élőket a szolgáltatókkal és közösségi erőforrásokkal, és segítsen a családoknak eligazodni az elérhető szolgáltatások között.

Megnyitás
Providence

Kórházi orvosi szolgáltatások vezető adminisztratív koordinátora

Providence

Támogassa a Providence kórházi orvosi csapatát a toborzás, jogosultságkezelés, engedélyezés és beléptetés terén. Koordinálja az adminisztratív feladatokat Észak-Kalifornia kórházaiban és orvoscsoportjaiban.

Megnyitás