Formlabs
Formlabs
Formlabs développe des systèmes professionnels d’impression 3D destinés à des applications dans les domaines de la santé, de la construction, du conseil et de l’ingénierie. Son offre comprend des imprimantes 3D à résine et industrielles, des matériaux spécialisés ainsi que des logiciels conçus pour aider les équipes à passer des premiers prototypes à des flux de production plus avancés. La technologie de l’entreprise met l’accent sur des résultats détaillés et fiables, ainsi que sur la flexibilité nécessaire pour créer des pièces et des designs personnalisés destinés à des applications telles que l’odontologie et la médecine.

Ingénieur de service sur le terrain, impression 3D (Hybride à Munich)

Installez, étalonnez, présentez et réparez les systèmes d’impression 3D de Formlabs pour des clients dans la région DACH et au-delà. Assurez la formation sur site, la maintenance préventive et le support technique tout en gérant des déplacements fréquents et la documentation des interventions.

Description

  • Agir en tant que principal contact technique et représentant de Formlabs auprès des clients dans la région DACH et au-delà
  • Se déplacer chez les clients pour déballer, installer, mettre en service et étalonner de nouveaux systèmes d’impression 3D
  • Dispenser sur site une formation structurée couvrant l’utilisation des équipements, les logiciels et la maintenance de base
  • Animer des démonstrations en direct des produits Formlabs
  • Rétablir les activités des clients en prenant en charge les interruptions de service et les réparations urgentes dans de courts délais
  • Coordonner les visites annuelles de maintenance préventive dans l’objectif de 90 jours pour les clients bénéficiant de garanties actives
  • Diagnostiquer les problèmes électromécaniques et les résoudre lors de la première visite chaque fois que possible
  • Réaliser un volume important d’interventions de service sur le terrain
  • Organiser les déplacements de manière autonome et soumettre les notes de frais dans les délais
  • Consigner avec précision dans Salesforce les activités d’installation, de formation et de réparation

Exigences

  • Résider de préférence à Munich ou à moins de 45 minutes en voiture du centre de support afin de faciliter la connectivité
  • Être prêt(e) à consacrer plus de 80 % du temps de travail aux déplacements
  • Disposer de solides bases techniques en systèmes électromécaniques ou matériels
  • Posséder les compétences en communication et en pédagogie nécessaires pour former les clients à la technologie
  • Parler couramment allemand et anglais, avec un niveau C1 dans les deux langues
  • Détenir un permis de conduire valide
  • La connaissance du français constitue un atout
  • Faire preuve d’enthousiasme pour l’impression 3D et les technologies émergentes
  • Une expérience dans une start-up en forte croissance constitue un atout

Avantages

  • Actions de l’entreprise
  • Séances gratuites de santé mentale et de bien-être avec un prestataire externe
  • Budget consacré à l’apprentissage et au développement professionnel
  • Impressions 3D gratuites
  • Réduction Urban Sports Club
  • Régime de retraite complémentaire allemand facultatif
  • Événements sociaux de l’équipe

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