Formlabs phát triển các hệ thống in 3D chuyên nghiệp, hỗ trợ hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, xây dựng, tư vấn và kỹ thuật. Danh mục sản phẩm của công ty gồm máy in 3D nhựa và máy in 3D công nghiệp, vật liệu chuyên dụng cùng phần mềm được thiết kế để giúp các đội ngũ chuyển từ giai đoạn tạo nguyên mẫu ban đầu sang những quy trình sản xuất hiệu quả hơn. Công nghệ của Formlabs chú trọng đến chất lượng đầu ra chi tiết, đáng tin cậy và khả năng tạo ra các bộ phận, thiết kế tùy chỉnh cho những ứng dụng như nha khoa và y tế.
Kỹ sư dịch vụ hiện trường, in 3D (Làm việc kết hợp tại Munich)
Lắp đặt, hiệu chuẩn, hướng dẫn sử dụng và sửa chữa hệ thống in 3D Formlabs cho khách hàng tại khu vực DACH và các khu vực khác. Đào tạo tại chỗ, bảo trì phòng ngừa và hỗ trợ kỹ thuật, đồng thời chủ động di chuyển thường xuyên và quản lý hồ sơ dịch vụ.
Mô tả
- Đóng vai trò là đầu mối kỹ thuật chính và đại diện làm việc trực tiếp với khách hàng của Formlabs tại khu vực DACH và các khu vực khác
- Di chuyển đến địa điểm của khách hàng để mở kiện, lắp đặt, đưa vào vận hành và hiệu chuẩn các hệ thống in 3D mới
- Triển khai hướng dẫn tại chỗ theo cấu trúc, bao gồm vận hành thiết bị, phần mềm và bảo trì cơ bản
- Chủ trì các buổi trình diễn trực tiếp về sản phẩm Formlabs
- Khôi phục hoạt động cho khách hàng bằng cách xử lý các sự cố gián đoạn và sửa chữa khẩn cấp trong thời gian ngắn
- Điều phối các chuyến bảo trì phòng ngừa hằng năm trong thời hạn 90 ngày cho khách hàng có bảo hành còn hiệu lực
- Xử lý sự cố cơ điện và giải quyết vấn đề ngay trong chuyến thăm đầu tiên whenever possible
- Hoàn thành khối lượng đáng kể các nhiệm vụ dịch vụ hiện trường
- Tự chủ sắp xếp việc đi lại và gửi báo cáo chi phí đúng hạn
- Ghi chép chính xác hoạt động lắp đặt, đào tạo và sửa chữa trong Salesforce
Yêu cầu
- Ưu tiên sinh sống tại Munich hoặc trong phạm vi lái xe 45 phút đến trung tâm hỗ trợ để thuận tiện kết nối
- Sẵn sàng dành hơn 80% thời gian làm việc cho việc di chuyển
- Có nền tảng kỹ thuật vững chắc về hệ thống cơ điện hoặc phần cứng
- Có kỹ năng giao tiếp và giảng dạy cần thiết để đào tạo khách hàng về công nghệ
- Sử dụng thành thạo tiếng Đức và tiếng Anh ở trình độ C1 cho cả hai ngôn ngữ
- Có giấy phép lái xe hợp lệ
- Biết tiếng Pháp là một lợi thế
- Thể hiện sự nhiệt tình với công nghệ in 3D và các công nghệ mới nổi
- Có kinh nghiệm làm việc tại một công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh là một lợi thế
Phúc lợi
- Cổ phần công ty
- Các buổi hỗ trợ sức khỏe tinh thần và hạnh phúc miễn phí với nhà cung cấp bên ngoài
- Ngân sách học tập và phát triển chuyên môn
- Được in 3D miễn phí
- Giảm giá Urban Sports Club
- Tùy chọn tham gia chương trình lương hưu bổ sung của Đức
- Các sự kiện giao lưu của đội ngũ