Formlabs
Formlabs
Formlabs desarrolla sistemas profesionales de impresión 3D para aplicaciones en los sectores sanitario, de la construcción, la consultoría y la ingeniería. Su cartera incluye impresoras 3D de resina e industriales, materiales especializados y software diseñado para ayudar a los equipos a pasar de los primeros prototipos a flujos de trabajo de producción más avanzados. La tecnología de la empresa destaca por ofrecer resultados detallados y fiables, además de la flexibilidad necesaria para crear piezas y diseños personalizados destinados a aplicaciones como la odontología y la medicina.

Ingeniero/a de Servicio de Campo, Impresión 3D (Híbrido en Múnich)

Instala, calibra, demuestra y repara sistemas de impresión 3D de Formlabs para clientes de la región DACH y más allá. Ofrece formación in situ, mantenimiento preventivo y soporte técnico mientras gestionas viajes frecuentes y la documentación del servicio.

Descripción

  • Actuar como principal contacto técnico y representante de cara al cliente de Formlabs en la región DACH y más allá
  • Viajar a las instalaciones de los clientes para desembalar, instalar, poner en marcha y calibrar nuevos sistemas de impresión 3D
  • Impartir formación estructurada in situ sobre el funcionamiento del equipo, el software y el mantenimiento básico
  • Liderar demostraciones en directo de los productos de Formlabs
  • Restablecer las operaciones de los clientes gestionando interrupciones y reparaciones urgentes con poca antelación
  • Coordinar visitas anuales de mantenimiento preventivo dentro del objetivo de 90 días para clientes con garantías activas
  • Diagnosticar problemas electromecánicos y resolverlos durante la primera visita siempre que sea posible
  • Completar un volumen considerable de asignaciones de servicio de campo
  • Organizar los viajes de forma independiente y presentar los informes de gastos dentro de los plazos
  • Registrar con precisión en Salesforce las actividades de instalación, formación y reparación

Requisitos

  • Preferiblemente vivir en Múnich o a un máximo de 45 minutos en coche del centro de soporte para facilitar la conectividad
  • Estar preparado/a para pasar más del 80 % del tiempo de trabajo viajando
  • Contar con una sólida base técnica en sistemas electromecánicos o de hardware
  • Tener las habilidades de comunicación y enseñanza necesarias para formar a los clientes en el uso de la tecnología
  • Hablar alemán e inglés con fluidez, con un nivel C1 en ambos idiomas
  • Tener un permiso de conducir válido
  • Se valoran los conocimientos de francés
  • Mostrar entusiasmo por la impresión 3D y las tecnologías emergentes
  • Se valora la experiencia en una startup de rápido crecimiento

Beneficios

  • Participaciones de la empresa
  • Sesiones gratuitas de salud mental y bienestar con un proveedor externo
  • Presupuesto para aprendizaje y desarrollo profesional
  • Impresiones 3D gratuitas
  • Descuento en Urban Sports Club
  • Plan complementario de pensiones alemán opcional
  • Eventos sociales del equipo

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