Formlabs opracowuje profesjonalne systemy druku 3D przeznaczone do pracy w ochronie zdrowia, budownictwie, doradztwie i inżynierii. Oferta firmy obejmuje drukarki 3D wykorzystujące żywice oraz rozwiązania przemysłowe, specjalistyczne materiały i oprogramowanie, które pomagają zespołom przechodzić od wczesnych prototypów do bardziej zaawansowanych procesów produkcyjnych. Technologie firmy koncentrują się na uzyskiwaniu szczegółowych i niezawodnych wydruków oraz elastycznym tworzeniu niestandardowych części i projektów do zastosowań takich jak stomatologia i medycyna.
Inżynier serwisu terenowego, druk 3D (praca hybrydowa, Monachium)
Instalowanie, kalibrowanie, demonstrowanie i naprawianie systemów druku 3D Formlabs dla klientów w regionie DACH i poza nim. Prowadzenie szkoleń na miejscu, konserwacji zapobiegawczej i wsparcia technicznego przy częstych podróżach oraz prowadzeniu dokumentacji serwisowej.
Opis
- Pełnienie funkcji głównego kontaktu technicznego Formlabs i przedstawiciela firmy dla klientów w regionie DACH i poza nim
- Podróżowanie do lokalizacji klientów w celu rozpakowania, instalacji, uruchomienia i kalibracji nowych systemów druku 3D
- Prowadzenie ustrukturyzowanych szkoleń na miejscu dotyczących obsługi sprzętu, oprogramowania i podstawowej konserwacji
- Prowadzenie pokazów produktów Formlabs na żywo
- Przywracanie działania urządzeń klientów poprzez usuwanie przestojów i wykonywanie pilnych napraw w krótkim terminie
- Koordynowanie corocznych wizyt konserwacyjnych w ramach docelowego terminu 90 dni dla klientów z aktywną gwarancją
- Diagnozowanie problemów elektromechanicznych i rozwiązywanie ich podczas pierwszej wizyty, gdy jest to możliwe
- Realizowanie znacznej liczby zadań serwisu terenowego
- Samodzielne organizowanie podróży i terminowe składanie raportów wydatków
- Dokładne rejestrowanie instalacji, szkoleń i napraw w Salesforce
Wymagania
- Preferowane miejsce zamieszkania w Monachium lub w odległości do 45 minut jazdy od centrum serwisowego, aby zapewnić sprawną współpracę z hubem
- Gotowość do spędzania ponad 80% czasu pracy w podróży
- Solidne podstawy techniczne w zakresie systemów elektromechanicznych lub sprzętowych
- Umiejętności komunikacyjne i dydaktyczne potrzebne do szkolenia klientów z obsługi technologii
- Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie C1
- Ważne prawo jazdy
- Znajomość języka francuskiego będzie dodatkowym atutem
- Zainteresowanie drukiem 3D i nowymi technologiami
- Doświadczenie w pracy w szybko rozwijającym się startupie będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Udziały w firmie
- Bezpłatne sesje dotyczące zdrowia psychicznego i dobrostanu z zewnętrznym dostawcą
- Budżet na naukę i rozwój zawodowy
- Bezpłatne wydruki 3D
- Zniżka w Urban Sports Club
- Dobrowolny dodatkowy niemiecki plan emerytalny
- Spotkania integracyjne zespołu